Ristorante Brasserie La Barcaccina — Restaurant in Rosignano Marittimo

Avevo prenotato questo ristorante 3 settimane prima , leggendo le recensioni, per un’ occasione speciale. Ho chiesto un tavolo per due , fronte spiaggia, che mi è stato garantito. Ho anche ritelefonato due giorni prima per riconfermare che fosse tutto ok. Siamo arrivati e il nostro tavolo non era tra quelli in prima fila , anzi era quello vicino ai bagni (quindi quella era la mia visuale laterale una volta seduta) … non solo , dopo pochi minuti hanno aggiunto un tavolo per due proprio nell’unico posto davanti a noi dove si vedeva il mare…. A quel punto ho fatto presente il mio disappunto. Si sono scusati “un errore umano del cameriere che ha sbagliato a dare via il nostro tavolo ad un altra coppia”. Ho fatto questo mestiere per anni… e se si ammette l errore (ma dal mio punto di vista anche in piena ragione si cerca di dare un servizio migliore ad un cliente scontento) quantomeno si cerca di rimediare. Non solo non hanno rimediato ma neanche un accenno ad offrirci un dolce, o un caffè… niente di niente per far sentire meglio un cliente.. In ogni caso: abbiamo preso due antipasti e due fritture, una bottiglia di vino e un’acqua. Euro 115 Ambiente spartano, sedie e tavoli di plastica accanto agli ombrelloni, cosa che non va di pari passo con i prezzi. Il cibo è piuttosto buono ma la frittura è risultata pesante infatti ne ho lasciata mezza. Talmente dissuasi che per un occasione speciale come il compleanno di mio marito non abbiamo preso neanche un dolce. Peccato… forse non ne hanno bisogno… forse sono sempre pieni… ma i clienti vanno trattati sempre bene , soprattutto quelli che potrebbero tornare… cosa che...

“Mi raccomando, un tavolo bello, sul mare, che è un’occasione speciale”. Prendiamo posto alle 20, nel pieno del tramonto, il tavolo è a non più di tre metri dal mare, la posizione è bellissima, l’apparecchiatura come piace a noi: posti ad angolo, non di fronte. I ragazzi dello staff ci accolgono premurosamente e ci coccoleranno con simpatia e discrezione per tutta la serata, il boss raccoglie le ordinazioni dandoci consigli e chiarimenti sulle portate, ed entusiasmandosi giustamente alla scelta di un’ottima Malvasia di Zidarich, scelta dalla nutrita carta dei vini. E poi, il cibo, di qualità eccellente e preparato con cura: polpo arrosto su letto di patate schiacciate e olive taggiasche, linguine ai ricci di mare e un tonno scottato con caponata di melanzane e cipolle di Tropea in agrodolce assolutamente indimenticabile. A chiudere due dessert di classe, fantasiosi e sfiziosi come si deve. Il conto, non basso in assoluto, più che in linea con la qualità eccellente della cena e della serata. Grazie a...

Spero che leggerete, per il bene del locale, una stella NON per il cibo, ma per il servizio. Cibo buonissimo, pesce freschissimo, porzioni perfette, tutto buono, ma non mi è piaciuto come ci avete trattato al conto. Mi spiego meglio, il conto era sbagliato, sono state raddoppiate due voci (ex 4 caffè, non eravamo nemmeno 4 persone, bottiglia di vino 38 euro, veniva 17 dalla carta) ma non ci sono stati problemi, abbiamo mangiato benissimo e sono stati offerti di mancia, però è stato doveroso dirlo al proprietario, perchè c'è stato un errore di circa 20 e passa euro. Purtroppo non c'è stato nessun gesto simbolico, non volevo soldi indietro, ma non c'è stato nemmeno un grazie, o un amaro offerto che avrei rifiutato, ma comunque un gesto positivo verso il cliente. Purtroppo mi duole dire che è inaccettabile, e ripeto, non sul piano di soldi, ma sul piano morale. Una stella perché spero che questa recensione verrà letta per poter essere...