Pizzeria Granosalis — Restaurant in Salerno

Inizio col dire che la qualità del cibo è ottima, purtroppo però non è l'unica cosa che conta. Siamo arrivati alle 21 circa e la prenotazione è stata presa intorno alle 22 per poi riuscire a mangiare intorno alle 23. Cosa al quanto strana dato che non c'era la sala piena e comunque avendo a disposizione molti camerieri. Una persona del nostro gruppo ha ordinato come pasto principale un antipasto e una focaccia, i bimbi dei fritti e tutti gli altri pizza. Inoltre abbiamo ordinato delle patatine per attendere la portata principale. Arrivano le patatine e le bevande e insieme, stranamente, arriva l'antipasto suddiviso in ciotole che vengono messe al centro per tutti. Chiediamo se fosse l'antipasto ordinato ma un cameriere ci dice di no, per poi scoprire che in realtà era l'antipasto ordinato arrivato in modo sbagliato e senza focaccia. Con disappunto riordiniamo l'antipasto, ma nel frattempo arriva la focaccia e l'antipasto arriva dopo 30 min. (Focaccia ormai fredda). Nel frattempo è passata più di 1 ora e chiediamo informazioni sulle pizze che sono praticamente un arrampicarsi sugli specchi (siamo stati tentati di andar via). Finalmente iniziano ad arrivare le prime pizze (3 alla volta, eravamo in 12) tra ogni uscita di pizza passano circa 10/15 min. Praticamente abbiamo mangiato 3 alla volta. Alla fine ordiniamo dei dolci e degli amari. Arriva il conto, ed e una mazzata, calcolando i vari disagi senza ricevere nemmeno una scusa e soprattutto senza nemmeno far finta di voler rimediare ai disagi provocati. Mi dispiace davvero molto perchè il ristorante è bello e il cibo è ottimo. Però in quanto a prezzi e organizzazione lascia molto a desiderare. Sono disposto a pagare tanto per mangiare bene, ma deve essere tutto...

Mi dispiace ma ho avuto una pessima esperienza dall'inizio alla fine.

Prenotazione effettuata mediante The Fork il giorno prima, all'arrivo dando il nominativo la cameriera dice che la prenotazione risulta cancellata, diciamo che noi non l'abbiamo cancellata e lei risponde dicendo che l'avevano cancellata loro (senza minimamente avvisarci). Solo su nostra richiesta si decide di verificare se è possibile sederci comunque, ci concede poi di farlo rimarcando che ci stava facendo un favore (col senno di poi forse direi che il favore vero era stata proprio la cancellazione della prenotazione).

Una volta seduti abbiamo dovuto chiedere per ben 2 volte di ordinare, dopo un'ora dall'ordinazione arriva la prima di due pizze, della seconda nemmeno l'ombra. Dopo dieci minuti decido di fare presente al proprietario che manca la pizza, dopo un po' di tempo arriva anche la seconda, peccato che era la pizza ordinata ma con una aggiunta di cipolle caramellate, cosa mai chiesta e nemmeno lontanamente mai nominata durante l'ordinazione. Faccio presente la cosa e il proprietario si propone di farcela rifare, essendo passato veramente tanto tempo dall'ordinazione rifiutiamo gentilmente, ci propone allora di farcela preparare da asporto, rifiutiamo anche quello categoricamente.

Ciliegina sulla torta: la pizza sbagliata non è stata tolta dal conto, in compenso ci hanno dato la pizza giusta in un cartone da asporto nonostante avessimo espressamente detto di no a tale proposta, se proprio volete salvare la faccia togliete dal conto le pizze che sbagliate, non forzate un cliente che ha già detto di non volerla a...

Siamo stati ieri (Sabato 07 a cena) abbiamo notato e visto una cosa che a nessuno al tavolo è piaciuta. Una Cameriera (gentilissima) è stata richiamata da non so chi , probabilmente un pizzaiolo (con una fascia in testa) mentre stava prendendo la nostra ordinazione. Il pizzaiolo non so se sia il titolare o altro ma richiamare una collega o un dipendente avanti a dei clienti non è una cosa professionale (si è anche lamentato dicendo che sono 3 volte che la chiamava) come se lei stesse perdendo tempo. Questa cosa ha infastidito tutti al tavolo. La ragazza molto professionale ha fatto finta di non sentire. Purtroppo ci è capitato anche che un’altra cameriera ha versato della birra su uno dei commensali, la stessa cameriera si è subito scusata e l’abbiano rincuorata dicendo che può capitare e non è certo un problema della birra versata su di un abito. Purtroppo anche due calici di vino non erano proprio buondì e li hanno prontamente cambiati. La pizza discreta, senza infamia e senza lode. Può capitare una giornata NO sicuramente forse ritorneremo. Quando siamo andati via abbiamo rincuorato la povera cameriera, devo dire una delle poche cose che si è salvata della serata è stata la loro professionalità. Spero che i titolari possano “educare” alcuni dipendenti al rispetto del prossimo. Mi auguro invece che non sia uno dei titolari colui che è venuto al tavolo a richiamare...