Pizzeria Vesuvio Pontecagnano — Restaurant in Salerno

Le 2 stelle vanno solo al pizzaiolo siccome la pizza vale, ma per un servizio eccellente ci vuole anche la chiarezza nei menù esposti on line, e quando un cliente vi fa notare che il totale diverge dall menù esposto on line, non bisogna rispondere solamente che il menu nella pizzeria ha prezzi diversi da quello on line, ma bisogna incassare come i menù on line e scusarsi al posto di dare risposte poco professionali come "le ho già spiegato che i prezzi sono cambiati.", perchè il motto delle attività dovrebbe essere il cliente ha sempre regione, e non il cliente va preso cosi come viene e se non torna chi se ne frega. Bisogna curare i clienti e ancor di più quelli insoddisfatti, ci tengo a precisare che non è una questione di soldi ma di professionalità. perchè di solito il resto del conto lo lascio come mancia al fattorino dell'asporto, proprio perchè ero un cliente soddisfatto, ma questa volta ho cambiato parere.

RISPOSTA AL PROPRIETARIO A NORMA DI LEGGE Il consumatore ha il diritto di pagare il prezzo esposto e poco importa se il commerciante non abbia “avuto il tempo di modificare il prezzo” o “abbia riscontrato un errore di stampa o trascrizione”. Qualora corrisponda un prezzo maggiorato, il consumatore ha diritto alla restituzione dell’eccedenza versata e, quindi, al rimborso della differenza di prezzo in contanti LA PREGO DI INFORMARSI, E NON E UNA QUESTIONE DI SOLDI MA DA CONSUMATORE MI SENTO PRESO PER I FONDELLI LE SCUSE NON BASTANO IN QUESTI CASI, MA BISOGNA SCUSARSI E FAR PAGARE I PREZZI ESPOSTI ANCHE ON LINE. VENTI ANNI IN COMMERCIO, IO QUESTO LO RITENGO L' ABC DEL COMMERCIO, ANDARE IN CONTRO A CLIENTI INSODDISFATTI, ANZICCHE SFATARE I MITI COME DICE LEI, PERCHE' CERTO DELLA VOSTRA POLITICA DI MENU NON AGGIORNATI E INGANNEVOLI NON NE FARO UNA BELLA...

Ho ordinato su Just eat alla pizzeria Vesuvio di via delle calabrie (10 Min a piedi da casa mia) ho ricevuto la pizza con 20 minuti di ritardo e fredda, anzi gelata. Ho chiamato la pizzeria per lamentarmi e una insolente ragazza, senza mai scusarsi, ha cominciato a ripetere come un mantra che "la pizza dal forno è uscita calda è colpa del traffico se ha tardato e si è freddata." Mi chiedo: Ma perché escono pure fredde dal forno? Ma non potevi venire col motorino? In bicicletta? A piedi? Magari usare anche i contenitori termici che usano i rider, quelli isolanti, avete presente? invece mi è stata portata nel cartone. Ho preteso il rimborso di quanto pagato, al momento non mi è stato ancora dato. Resta la cafonaggine e ignoranza della ragazza che risponde al telefono che andrebbe licenziata a prescindere.

Ottenuto rimborso 26/10: Sei pure bugiarda, oltre che maleducata. La tua risposta ammette implicitamente che la pizza era fredda. Infatti mi è stato appena riconosciuto il rimborso totale, questo solo mi interessa, neanche le tue scuse o i tuoi insulti mi interessano. Impara a fare il tuo lavoro visto che sei la proprietaria. Ricorda, "customer care" mi...

Really yummy Salerno style pizza! It was thin and crispy pizza with very tasty toppings and lots of choices on toppings. The people were very nice. Best pizza so far with two weeks in Italy. I got one photo and only got two pieces left, that was the fastest I could get...