Ristorante Vineria Sale e Pepe — Restaurant in San Giovanni Rotondo

Assolutamente sconsigliato. La mia esperienza presso questo ristorante, in combinazione con un pernottamento presso l'hotel Gran Paradiso è stata, volendo essere molto gentile, deludente. Abbiamo ordinato un primo, un secondo e un dolce. Eravamo in due: io e la mia fidanzata che purtroppo è celiaca. ( Da premettere, ho preventivamente avvisato il ristorante e l'hotel e mi hanno garantito che non ci sarebbe stato alcun problema. ) All'arrivo del primo piatto sbagliano completamente ordine. ( per ciò che ho ordinato io, mentre per la mia ragazza tutto in ordine, senza glutine, etc.) Chiedo gentilmente di portarmi il primo corretto e naturalmente ciò ha comportato un'attesa di 15 minuti abbondanti in più e naturalmente ho invitato la mia ragazza a consumare per prima il suo piatto, altrimenti avrebbe mangiato freddo. Diciamo che può capitare un errore del genere, ma ciò che sto per raccontarvi dopo, assolutamente no. Al secondo, ci portano i piatti in sincrono fortunatamente. C'era un unico problema, sul secondo della mia ragazza c'era un enorme crostino di pane. Premettendo che non dovremmo stare a domandarci che cosa ci viene messo nel piatto e premettendo che all'ordine abbiamo appositamente fatto una comanda a parte intitolata " SENZA GLUTINE " , Cosa sarebbe successo se avessimo dato per scontato che quel crostino di pane era un crostino di pane senza glutine? ( Esistono per chi non lo sapesse) Potete immaginare che non lo era. Ho gentilmente richiesto che il piatto fosse portato via, avendo constatato insieme al personale di servizio che quel crostino NON era senza glutine. Quindi anche il secondo lo abbiamo mangiato in maniera ASINCRONA. Non finisce qua, poiché la sorpresa,inclusa nel prezzo, riguardava ogni singola portata. Al momento del dolce, alla mia ragazza, viene proposto, un " semifreddo " senza glutine a base di profiteroles. Prima viene portato il dolce senza glutine poi ,visto che evidentemente per loro era importante che noi non mangiassimo insieme, dopo 10 minuti, il mio. Nonostante questo costante disagio sulle tempistiche, hanno pensato bene di lasciare il profiteroles completamente CONGELATO, tale che non era possibile mangiarlo con un cucchiaio. La pazienza era agli sgoccioli tanto che ho pregato il cameriere di portarsi indietro quel " semifreddo " congelato chiedendo se gentilmente avessero potuto portarle un altro dolce, magari un semplice gelato, ma ciò ci è stato negato. Hanno ripreso il profiteroles congelato per ripassarlo al microonde e servirlo nuovamente così com'era. In conclusione ci siamo sentiti non presi in considerazione e poco rispettati, evidentemente avendo visto dei giovani ragazzi non ci hanno riservato le dovute attenzioni, ma soprattutto non sono state riservate le giuste cautele per la celiachia della mia fidanzata. Con la salute ci vuole serietà, competenze e tanta, tanta professionalità. Tutte caratteristiche che mancano in questo ristorante. Sicuramente non ci rivedranno. ALTAMENTE SCONSIGLIATO PER...

Such a shame! It begun really well, the food and the wine were tasty, there was a concert, everything good! But, as we were a costumer of the hotel (Gran Paradiso), we did all we had to do so we can pay at the end of our stay (we asked a waiter for the instructions and what to do). When we left the table, a waiter came running and yelling to us, in front of all the others costumers, to say we didn't pay. When I showed him the proof we did, in fact, put the bill on the room, he just smiled and left, he never apologized! We felt really bad and embarrassed to be shamed like this in front of a full terrace, and never had an explanation or apologies. Again : such a shame, because the experience was good,...

Prenotata una notte all’Hotel Gran Paradiso con servizio di mezza pensione descritto nella conferma della prenotazione: “Il trattamento di Mezza Pensione comprende: • Cena di 3 portate (bevande escluse) presso il nostro Ristorante Vineria Sale e Pepe” La nostra esperienza di cena in questo ristorante è la seguente. Cibo non all’altezza delle aspettative in base alle descrizioni sul sito e dei prezzi da menù. Servizio di mezza pensione assolutamente non chiaro (nella prenotazione sono indicate genericamente 3 portate); solo nell’ordinare la cena ci viene detto che possiamo ordinare un primo, un secondo ed un dolce per persona. In più ci viene detto che per le portate con l’asterisco c’è da pagare un supplemento senza però indicarci l’entità del supplemento. A fine pasto ordiniamo dalla carta due digestivi ( al prezzo di 5€ ciascuno), e ce ne servono due diversi perché quelli della carta non c’erano!!!!! Data la quantità infinitesimale dei digestivi, né ordiniamo un’altro. Il mattino dopo al check out scopriamo la bella sorpresa del conto. In particolare il supplemento di 10€ ciascuno per i due primi scelti ( il prezzo dei tonnarelli indicato sullo scontrino è del supplemento, basta confrontare con il prezzo dal menù). La sorpresa ancora più bella sono stati i 12€ per ciascuno dei tre digestivi (quando sulla carta era indicato il prezzo di 5€). Cosa dire!!!! Assenza assoluta di chiarezza ed informazioni che inficia la professionalità del...