Cornetteria Peccato Di Gola — Restaurant in San Prisco

Ho festeggiato il mio compleanno da peccato di gola con oltre venti persone, ma purtroppo l’esperienza è stata deludente. Avevo deciso di prenotare lì solo perché mi era stato assicurato che ci sarebbe stata musica e una sala privata climatizzata, come indicato nella locandina che mi è stata inviata direttamente da loro. In realtà: • La sala non era affatto privata: c’erano altre persone e altre feste nello stesso spazio e stavamo molto stretti. • La musica non si sentiva nella nostra zona. Quando ho chiesto se si potesse accendere la TV per mettere qualcosa, mi è stato detto che era rotta. Alla fine, siamo rimasti senza musica per tutta la serata, anche se mi era stato garantito che ci sarebbe stata. • Il cameriere era poco disponibile: sembrava infastidito da qualsiasi richiesta. • Mi era stato detto che il costo era di 15€ a persona, come riportato nella locandina. Solo in seguito (a conversazione ormai avanzata) è stato modificato un messaggio per comunicare che il sabato e la domenica il prezzo sarebbe stato di 20€, ma non me ne sono accorta perché il messaggio precedente era stato semplicemente modificato, senza alcuna comunicazione diretta. Me ne sono resa conto solo al momento del conto. Se l’avessi saputo prima, non avrei mai prenotato. • Il buffet non era male, ma non giustificava affatto i 20€ richiesti: un drink a testa, stuzzicheria di rosticceria e patatine. Sinceramente, con la stessa cifra avrei potuto organizzare una festa vera, con musica e maggiore attenzione al servizio. In sintesi: organizzazione poco trasparente, atmosfera poco curata e rapporto qualità-prezzo deludente. Non tornerò e non lo consiglio per eventi privati.

RISPOSTA: Salve! la ringrazio per la risposta. Tengo però a chiarire alcuni punti: • L’incipit “Cara signorina” suona spocchioso e poco rispettoso in una risposta a un cliente. E questo dice già molto. • Ho prenotato fidandomi delle informazioni ricevute e della locandina inviatami: il prezzo è stato modificato in seguito, a conversazione già inoltrata, tramite modifica di un messaggio precedente (ne ho lo screenshot). Il problema, comunque, non è stato tanto il costo di 20€, quanto il fatto di essermi sentita presa in giro da una comunicazione poco trasparente. A volte ammettere i propri sbagli sarebbe meglio. • La sala mi era stata presentata come privata, cosa che non corrispondeva alla realtà. • La musica era indicata come presente, ma non era percepibile nella nostra zona. Capisco che non sia un locale da ballo, ma il problema è che non c’era proprio sottofondo nella nostra area. • Sul cameriere, riporto solo la mia esperienza personale, così come fatto con il resto. • Riguardo alla qualità del buffet: non contesto le quantità, ma il rapporto qualità-prezzo rispetto alle aspettative e a quanto mi era stato garantito. • Lo sconto applicato alla cassa non era presentato come compensazione per i disservizi subiti e non cambia il fatto che le condizioni iniziali promesse non siano state rispettate.

Se sono arrivata a scrivere una recensione negativa è proprio perché non ho trovato coerenza tra quanto mi era stato detto e quanto effettivamente vissuto: altrimenti l’avrei evitato...

Dò due stelle solo per la qualità dei prodotti, sprecata in proporzione alle altre cose del locale. Vorrei dare critiche costruttive che non vengano viste come giudizi, ma anzi. 1-Innanzitutto, è inaccettabile che sin dall'apertura ad oggi, non vi sia un menù per consultare i prezzi di quello che una persona vorrebbe consumare. Cioè si va alla cieca, semplicemente ti si avvicina una persona e ti chiede cosa vuoi, e sinceramente se non so quanto sto spendendo ci penso due volte prima di tornare. Non sapete quante persone si lamentano di questa cosa. 2- La qualità del servizio è scadente oggettivamente. In sala si lamentano della stanchezza, soprattutto di sera. Sbuffano se fai un ordine, e cosa più grave, LE COMANDE VANNO SCRITTE. Questa cosa del tenere le comande a mente si faceva negli anni 70. Infatti ho dovuto ripetere il mio ordine tre volte al cameriere di passaggio e alla fine comunque stava per portarmi un caffè anziché un cappuccino. Ci vuole tanto a scrivere le comande, data la massiccia calca di ordini? È come se mancasse comunicazione tra sala e interno. Si scordano le cose. I tavoli vanno puliti all'istante appena sparecchiati, non dopo venti minuti. Ho visto gente che se li puliva da sola una volta accomodata, perché nessuno arrivava a farlo. Cordialità, sorriso, professionalità sono le parole chiave che dovete cercare in chi avete lì a lavorare.

Tutto qui. Mettete un menù e magari cercate persone più competenti, perché è un peccato per quello che potete offrire. Mi dispiace anche, perché il titolare è gentilissimo e si vede...

Mai più ! Torta di compleanno da dimenticare! Avevo richiesto una semplice torta panna e fragole con una scritta. Si sono dimenticati del mio ordine e con scuse approssimative hanno cercato di rimediare in un ora realizzando sul momento una torta con sola panna, un paio di fragole e senza averlo chiesto é stato inserito un blocco di polistirolo alla base che ha aumentato considerevolmente il peso e di conseguenza il prezzo! Gli errori sono concessi ma essere presi in giro è qualcosa che non ti aspetti da una pasticceria tanto nota ! Purtroppo 0/10! Anche se per pubblicare la recensione devo inserire almeno una stella……. RISPOSTA : In allegato la foto richiesta che non lascia intendere di volere una torta su più piani (cosa che viene contestata). Mi viene comunicato che il prezzo è stato ribassato di un 30% ma, per l’attesa, invece di pagare 39€ mi hanno fatto pagare 32€ e se la matematica non è un opinione (a quanto pare si) l’importo risulta ancora più alto !! Quindi furbamente vengo ancora preso in giro! Dire per noi le fragole andavano bene é la risposta più assurda che si possa dare ! La torta ne era oggettivamente quasi priva !Non ho consumato nessun caffè anche perché...