Cafè Matteotti — Restaurant in Sanremo

ho fatto colazione questa mattina al Caffè Matteotti, ordinando un cappuccio, una spremuta e una brioche, la dipendente molto gentile mi ha chiesto se avessi voluto anche un bicchiere d’acqua, ho accettato. Al momento del pagamento per questo bicchiere d’acqua anonimo, mi è stato addebitato un costo supplementare di 0,50 euro. Come si può far pagare un bicchiere d’acqua, offerto, ma non richiesto, non fornito in bottiglia? (la mia rimostranza non è per il costo ma per la modalità subdola). Ho trovato vergognoso questo modus operandi, questo comportamento vi lede anche nei confronti della clientela straniera che potrà solo constatare …..”la solita Italia”.

Good morning, I had breakfast this morning in your place, Caffè Matteotti in Sanremo, ordering a hood, a juice and a brioche, the very kind employee asked me if I also wanted a glass of water, I accepted.

Upon payment for this anonymous glass of water, I was charged an additional cost of 0.50 euros. How can you charge for a glass of water, offered, but not required, not supplied in the bottle? (Give me well my complaint is not for the cost but for the sneaky mode).

'I found this modus operandi of yours shameful and I will not fail to ''advertise'' this behavior that also does you against foreign customers who will only be able to see ..... ''the...

We visited the “Gelato” café in Sanremo (on Matteotti Street) and were absolutely delighted! We especially want to highlight our wonderful server — Tatyana. She was incredibly pleasant, attentive, and genuinely kind. Her warm and thoughtful service made the atmosphere even cozier and turned our visit into a truly memorable experience.

Thank you for the delicious gelato and excellent service. We will definitely...

Onestamente non capisco certe recensioni negative…😅 È un locale in pieno centro a Sanremo, in Liguria, e si sa che i Liguri non sono i più accoglienti al mondo, ma è un loro modo di porsi e un modo di fare, il non esser abbastanza “calorosi” per me non è per forza sintomo di maleducazione o cattive abitudini… Ormai oggi giorno passa il concetto che il cliente debba in primis esser trattato coi guanti, leccandogli pure il **…. Io nel giudicare un locale mi concentro su quello che il locale offre in termini di prodotti, di quantità, di qualità e di prezzo, poi a meno che non si verifichino atteggiamenti veramente offensivi o maleducati a me più di tanto non mi interessa…. Noi ci siamo fermati a fare colazione e per quanto mi riguarda per quello che abbiamo pagato (ricordandoci che siamo al centro di Sanremo) e quello che abbiamo mangiato siamo rimasti soddisfatti! Poi come detto, i Liguri non tendono a parlare molto col cliente, ma il minimo indispensabile c’è stato, ovvero il “buongiorno”, il “prego ordini pure” e l”arrivederci grazie”, quindi io come cliente ho ottenuto quello che volevo, ovvero la colazione (tra l’altro buona!), e loro hanno eseguito il loro...