Ieri mi è capitato di acquistare un menù, in cui ho selezionato, nel tablet per gli ordini, la rimozione del formaggio dal panino, in quanto sono intollerante.
Ovviamente il panino mi è stato consegnato col formaggio. Ho immediatamente fatto presente l'accaduto alla cassiera, che dopo essersi consultata con una collega mi ha risposto,facendo spallucce, che se lo volevo senza formaggio, ne avrei dovuto acquistare un altro.
Non posso mangiare formaggio da quando sono nato ed è quindi sempre la mia prima preoccupazione farlo rimuovere, come è accaduto in questa circostanza. Non so perché non sia apparso nell'ordine, ma so per certo di aver flaggato la scelta. Comunque ho restituito il panino integro alla cassa e sono andato a mangiare poco più avanti da Mc Donald, dove se ordini un panino senza formaggio incredibilmente te lo danno senza formaggio e con molta più cortesia.
Ho quindi fatto un reclamo al servizio clienti Burger King: non si sono scusati né dell'accaduto né dell'atteggiamento dei loro dipendenti, ma con una risposta preconfezionata mi hanno offerto 100 corone (che non so manco cosa siano) e che ho rimandato indietro al mittente.
L'unica cosa che mi avrebbe fatto piacere è ricevere delle scuse sincere oooure essere trattato con un minimo di rispetto, ma evidentemente l'importante per Burger king è aver guadagnato i 14 euro del panino, poi se il cliente rimane con lo stomaco vuoto e scontento pazienza.
A leggere anche le altre recensioni di questo punto vendita, qui, pare comunque che la priorità non sia la soddisfazione del...
Read moreLocale fresco e luminoso, spazi ampi adatti a tutte le età per concedere sia la privacy di un pranzo\cena di coppia, e sia per gruppi numerosi o eventi dove il divertirsi ed il mangiare bene si uniscono. Staff giovanile e sempre disponibile ad ogni esigenza, dalle indicazioni su come ordinare, al dove accomodarsi ed altre richieste. Pulizia ed ordine fanno del BK di Sestu un locale che ricorda più un ristorante , che un semplice American FastFood. La qualità del cibo è a dir poco sublime confrontata al prezzo che paghi per una cena completa, panini che ti saziano, gustosi, accompagnati da patate croccanti o da snack appetitosi. Servizio veloce e con tempi d'attesa nella norma data l'affluenza di clienti nel locale , cosa normale se si pensa che ha aperto pochi giorni fa. Prezzo ottimo e qualità prezzo sopra la media, un splendida alternativa alla solita pausa pranzo o ad una pizza con amici. Amplio parcheggio illuminato e molto colorato, zona giochi per bambini sia esterna, con i percorsi e gli scivoli e sia interna, con il pavimento olografico. Ovviamente non poteva mancare il King Drive, efficiente e veloce con tempi d'attesa ridotti al minimo dalla velocita dei ragazzi in cucina e non solo, insomma una bellissima esperienza.Sicuramente tra i migliori...
Read moreProprio no, non ci siamo, mi aspettavo che fosse qualcosa in più rispetto al MC, ma riuscire ad essere peggio ce ne vuole di impegno, i prezzi più alti rispetto alla media, non ho trovato nessuna qualità in più, ho preso il menù Large, e a parte patatine king abbinate ad un insalata il formato delle patatine è veramente ridicolo, mi aspettavo una bella porzione di patatine, praticamente la bustina che si trova nel happy meal equivale alle patatine Large, e la bustina leggermente più grande sarebbe il formato King, io credo che se ad un americano le dai quella porzione, mettono sotto sopra il locale, l'insalata verde mista è una cosa oscena oltre la porzione da far ridere, nessun insalata mista, solo esclusivamente valeriana con 1 pomodoro di numero e 4 chicchi di mais, prima esperienza super negativa. 1 Menu large (che di large non ha nulla, paragonabile ad un happy meal), un insalata e una porzione di patatine king (che praticamente se le contavo erano 20 patatine)...
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