Pasticceria Vecchia Brianza

Ho chiamato la pasticceria per una torta che avesse determinate caratteristiche e dimensioni ed ho telefonato con quasi una settimana di anticipo rispetto alla data in cui mi serviva.Sono stata rassicurata in merito al fatto che avrei avuto quello che ho chiesto per la data fissata(oggi).Sono appena andata a ritirare la torta ed è la metà di quello che ho chiesto in termini di dimensioni.Ora: io non sono un pasticcere pertanto mi sarei aspettata che all'atto dell'ordine qualcuno mi dicesse,fosse stato quello il problema, che non si poteva avere quello che ho chiesto ,oppure ,che per averlo avremmo dovuto ricorrere ad altro.Invece no.Mi è stato mostrato il biglietto dell'ordine dove è stato cancellato parte di quello che ho detto e che la persona che mi ha risposto aveva appuntato peró:" I pasticceri hanno deciso di fare così ".E non è una risposta che accetto quando pago per un servizio(e non che siano a buon mercato).Alle strette con una scadenza importante, ho comunque acquistato questa torta e siccome era insufficiente ho dovuto prendere dei pasticcini in più. Hanno tentato di rabbonirmi con "ha ragione,facciamo uno sconto".Ecco, dello sconto ci faccio poco.Sono abituata a rispondere degli errori che compio sul mio lavoro ed ad assumermi la responsabilità di questi.Lo sconto non mi interessa, tanto più che nemmeno ho capito se mi sia stato fatto, si consideri il fatto che anche avessero tolto 5 euro dal prezzo della torta ne ho comunque spesi il doppio per riparare al danno.La professionalità è un'altra cosa e di sicuro avete perso un cliente.