Le Jardin du Gourmet - Ristorante e Pizzeria — Restaurant in Syracuse

Pessimo, sconsigliatissimo, inaffidabile, professionalità - 100. Festa sfallita!!! Trovato chiuso senza preavviso!!! Ho prenotato il compleanno di mio figlio concordato una settimana prima con la proprietaria, avevamo appuntamento con gli invitati alle 20 e troviamo chiuso!!!! Senza nessun preavviso!!! Oltre al dispiacere della festa rovinata immaginate anche l'enorme figuraccia con gli invitati. La delusione profonda , un compleanno rovinato e lo sbigottimento dei ragazzi e tutti noi. Ma come si può lavorare in questo modo? La proprietaria tra l'altro aveva appuntato tutti i dettagli nella sua agenda. Abbiamo iniziato a telefonare dalle 11 di questa mattina per confermare l'orario d'arrivo e chiedere di aggiungere altri 3 invitati, ma nessuno ha risposto. Abbiamo aspettato pensando fosse pieno e non riuscissero a rispondere. Ma mai ci saremmo aspettati di trovare chiuso!!! Abbiamo atteso fino alle 20:30 fuori ma nessuno è venuto . Lo sconsiglio!!!! Se non volete brutte sorprese. Mi riservo di reclamare anche per iscritto per l'enorme...

Tavolo per 12 persone prenotato per le 20:30, arriviamo puntuali e ci accomodiamo. Sia la sua interna che quella esterna sono piene a metà. Nonostante più volte avessimo chiamato le cameriere, anche solo per ordinare da bere, nessuno si è presentato al nostro tavolo. Dopo una lamentela riusciamo ad ordinare delle porzioni di patatine e qualche bottiglia di acqua. Le ragazze si sono più volte scusate per i ritardi...protratti fino alle 22:30, ora in cui è arrivata la prima pizza! Due ore per ricevere le pizze sono state davvero eccessive, non è giusto anche perché diventa difficile gestire i bambini che ovviamente avevano fame. Durante l'attesa abbiamo notato che molte comande dei tavoli vicini erano state perse, la gente si lamentava, alcuni ingredienti erano finiti e si chiedeva ai clienti di cambiare pizze. In generale, nonostante la qualità dei cibi non sia male, la gestione è veramente pessima. Non lo consiglio e non ci torneremo più. Mi dispiace solo per chi ci ha invitato che, purtroppo, ha fatto una brutta...

Questa volta non posso lasciare stare: chiamo per ordinare una sola pizza da andare a ritirare io specificando che abito a 150 metri. La prima volta mi si dice di andare anche subito e aspetto 45 minuti, oggi mi viene detto 21.30 e mi danno la pizza alle 22.05! Io posso attendere al tavolo, posso attendere se ordino asporto presentandomi sul posto senza chiamare, ma non posso aspettare 30 minuti e 45 minuti per una pizza, se ho specificato che abito a 150 metri e ho chiesto quando devo venire a prenderla per trovarla pronta. Ditemi un orario veritiero e vengo a quell’ora, non mi cambia nulla. Mi dispiace perché la pizza e’ ottima e sono cliente da almeno 15 anni. Oggi non ho detto nulla al locale per rispetto, ma il rispetto deve essere reciproco. Serve serietà’ anche nella gestione delle attese e dei ritardi.(la ragazza si è scusata e questo l’ho apprezzato, il pizzaiolo volava e non è colpa sua, l’errore è di chi per 2 volte mi ha risposto al telefono dandomi orari non veri e non preoccupandosi di farmi aspettare...