DONNALUCIA...Trattoria..pizzeria...traditional napolitan restaurant — Restaurant in Taranto

Salve, a dir poco vergognoso quanto accaduto. Un' esperieza davvero raccapricciante visto il buon senso civico e di accoglienza che un locale pubblico dovrebbe avere. Partiamo dal presupposto che appena arrivati, ci mostrano il tavolo e ci accorgiamo che manca un coperto, e ci rispondono che non sanno se riescono ad aggiungere un posto. Dopo 10 minuti di attesa per aggiungere il coperto mancante, ordiniamo immediatamente o quasi le nostre pizze( 20:55), ci accorgiamo che di li a 30 minuti, le pizze iniziano ad arrivare a tavoli dove l'ordinazione è partita dopo di noi, mha. La serata si prospetta abbastanza negativa tutto accompagnato da una temperatura interna caldissima dove, locale superiore era pieno e il condizionatore segnava 28 gradi, musica di sottofondo altissima al tal punto che per parlare e chiacchierare bisognava gridare.Ritornando all pizze che peraltro alle 22 e 15 non erano ancora arrivate, ci accingiamo a chiede spiegazioni alla cameriera e dicendo che ci siamo accorti che le pizze sono arrivate prima ad altri tavoli.Con bella risposta educata la cameriera ci risponde: guardi che si sbaglia, loro hanno ordinato prima. Mha!!! A quel punto cerchiamo spiegazioni al proprietario, che anche lui,di buon educazione, EH CHE QUI MICA STIAMO GIOCANDO....davvero , tutto un barzelletta. Sembrava davvero di stare al circo? Ma no. Gli animali sono più intelligenti di loro che gestiscono, si fa per dire un locale. Comunque, per non portarla troppo lunga la nostra comanda al banco pizze era arrivata ma chi sa come mai il biglietto era l'ultimo. Vi lascio immaginare che ci siamo alzati ed andati via (22.20) ed il proprietario e lo staff al posto di scusarsi per l'accaduto, si sono anche permessi di alzare la voce con noi davanti a tutto il locale. Davvero maleducati oltre che disorganizzati....

Due giorni fa abbiamo prenotato per stasera 30 settembre alle 20 e 30 un tavolo da 8 persone per festeggiare il compleanno di mia mamma.

Ebbene, una volta arrivati in loco ci viene detto che a loro risulta una prenotazione per 3, insinuando che saremmo stati noi a sbagliarci. Impossibile, perchè al momento della chiamata eravamo in più persone ad ascoltare in viva voce e abbiamo confermato a chi stava interloquendo al telefono con l'addetta che saremmo stati in otto, contando gli invitati e nominandoli. Inoltre abbiamo pure avvisato che una delle coppie presenti sarebbe venuta con un cane di piccola taglia, ragion per cui era chiaro che si stava parlando di una cena con svariate persone, e non a tre.

L'ipotesi più umana è che il numero otto, magari scritto alla rinfusa da una maldestra dipendente nel corso della prenotazione, sia stato scambiato per un tre. Quella più inquietante è che abbiano preferito tenersi dei tavoli più piccoli non esitando a scaricare di sabato sera otto potenziali clienti che si sono dati appuntamento e hanno impegnato la propria serata apposta per venire a cenare da loro.

Abbiamo comunque deciso di andarcene quando ci è stato detto seccamente che c'era da aspettare un'ora. Nessuno si è scusato, nessuno ha proposto il benché minimo gesto di cortesia, dato che l'errore era palesemente il loro.

Tutto ciò è segno di grottesca mancanza di professionalità e di scarsissima lungimiranza commerciale, peraltro tipica di tante pretenziose gestioni di questa città, che spesso, di fatto (e per fortuna), hanno vita alquanto breve.

Detto en passant, sono proprio curioso di vedere se qualcuno risponderà a questa recensione, e quali improbabili scuse e fumose motivazioni accamperà per qualificare e giustificare un simile comportamento, inqualificabile e...

Gestione del servizio NO COMMENT! In coppia abbiamo preso un tris per ingannare il tempo e il famoso crocchettone(ordinato qualche minuto dopo aver fatto l'ordine principale) Siamo stati avvisati che le pietanze non sarebbero uscite insieme poiché in 2 abbiamo ordinato sia cucina che pizzeria.il mio fidanzato ha mangiato la tagliata 40 minuti prima della mia pizza, per altro senza il contorno. Successivamente abbiamo ricevuto il crocchettone (squisito nel vero senso della parola ma che andava servito prima della carne o al massimo insieme) ma ho dovuto ricordare delle patate che sono arrivate dopo un po'. Finalmente alle 23(dalle 21.45della comanda) ho potuto mangiare anche io(pizza al top). Le pietanze tutte molto buone, su questo nulla da obiettare. La gestione del tutto rovina la serata perché non c è coordinamento. C'è da dire che dopo caffè e amaro la cameriera si è accorta che eravamo l'unico tavolo al quale non aveva portato i dolci offerti dalla casa. Non c'era molta confusione e sono rimasta molto delusa tenendo conto che era un anno che desideravo andare a cenare in questo locale. Peccato! Ah, 72€ come conto leggero per chiudere in bellezza sarebbero stati diversi se tutto il contesto lo avesse...