Yokoso Tolmezzo Ristorante Giapponese — Restaurant in Tolmezzo

Pessimo servizio, cibo accettabile, conto sbagliato. All'apparenza tutto è ben organizzato, ogni piatto è identificato da un codice numerico, peccato che il personale vanifichi tutta questa organizzazione. I piatti arrivano a caso, mai insieme, per cui si mangia praticamente da soli. A mia moglie la prima portata è arrivata dopo più di un'ora e mezza e su sollecitazione. A quanto pare, osservando i camerieri, i vassoi rimangono un oggetto sconosciuto in questo ristorante, visto che non vengono utilizzati. Le bottiglie vengono portate una alla volta, oppure sotto le braccia. I camerieri corrono, ma l'efficienza è bassissima ed i tempi di attesa eterni. Anche i piatti ordinati con i rispettivi codici non corrispondono alla descrizione: il tonno è finito per cui viene sostituito con altro, ma il cliente non viene avvisato. Le portate sono ordinate individualmente, però ad un certo punto vengono servite cumulativamente ed in quantità ridotta rispetto ai pezzi dichiarati nel menù. Quindi il sashimi, ordinato per 3 persone in 9 pezzi ciascuno, arriva in 2 sole portate da 12 pezzi ciascuna. La cameriera, molto maleducatamente, evidenzia che ogni portata è per due persone e non per una sola: peccato che i pezzi non fossero 18, come dichiarato nel menù, ma 12, quindi un terzo in meno. Inoltre nel conto le porzioni diventano 5 invece di 3! Quindi le quantità diminuiscono ed i prezzi aumentano. Così molte altre mini porzioni nel conto raddoppiano misteriosamente, aumentando furbescamente i costi. Colpa mia, abituato a conti corretti, non lo controllo e pago con carta di credito. La signorina alla cassa mi chiede se è andato tutto bene e le dico di "no" perchè il servizio ha lasciato molto a desiderare. Si scusa, "abbiamo appena aperto, faremo meglio", ma non toglie un solo euro dal conto, anzi lo sbaglia del tutto facendoci pagare molto più del dovuto. Non una sorpresa, col senno di poi, considerato il servizio disastroso che ha caratterizzato tutta la cena. Usciamo non sazi, paghiamo 111€ di cui circa 30€ per extra costi dovuti ad un conto errato. Cosa dire? Evitarlo, non durerà più di 2 mesi. Amen, non credo si rimpiangerà un simile disastro. Se chi ben comincia è a metà dell'opera, chi mal comincia...

Sono stata a cena per la prima volta in questo ristorante. Premetto che non sono di qua, di conseguenza non sono cliente abituale. Proprio per questo motivo sono rimasta particolarmente soddisfatta del trattamento ricevuto dalla cameriera Marianna (se non ricordo male così si chiama). Ragazza solare, sempre con il sorriso , educata e spigliata. Vederla lavorare da sola nella sala sotto, sopra e addirittura terrazzo, per quanto spero sia la serata perché con il numero di persone che arrivano spero non sia così, è stato fantastico... inutile dire che si ricorda di tutto e di tutti. Un grande complimento al cibo che era delizioso ma tanto di più a questa ragazza che si è divisa in 12 per coprire tutte le sale perché immagino le colleghe siano in ferie. Vederla lavorare con professionalità e soprattutto vederla gestire il tutto con serenità è stato davvero incredibile. Spero con il cuore che questo posto di lavoro la retribuisca come lei si merita, perché altrimenti da proprietaria di un locale le proporrei io di venire da me a lavorare. Complimenti alla cucina squisita e soprattutto a questa ragazza... grinta indescrivibile. Vai avanti così Marianna! Sappi che sei tu che porti avanti questo locale... quando mi hai detto che non sei la titolare faticavo a crederci. Ci vediamo...

Servizio lentissimo che spazientisce alquanto. Ben 2 ore perchè giungessero le pietanze ordinate . Una profonda nota negativa va al personale di sala e di bar dove si distingue per maleducazione la Signorina Marianna ( abbiamo chiesto il nome in quanto sconcertati dal trattamento ricevuto ). la quale con aria di completa sufficienza non ha risposto minimamente alle aspettative relazionali in ottica cliente (eravamo in 6 persone ). A giudizio del nostro gruppo che pensava di trascorrere una lieta serata questa si è rivelata pessima . Speriamo che i titolari agiscano al più presto rimuovendo il personale assolutamente inadeguato per un posto come Tolmezzo abituato a ben altri canoni di convivenza umana e civile . Mai più .Grazie Yokoso . Complimenti vivissimi.Balza agli occhi la distanza culturale dei Giapponesi ,popolo meticoloso che fa del rispetto altrui un Capisaldo imprescindibile della loro vita con questa stridente ed angosciante maleducazione del personale femminile italiano . Dispiace alquanto che i Giapponesi affidino a queste italiane compiti così delicati e solenni come l'accoglienza e l'attenzione premurosa verso il cliente . Mettete personale giapponese che parla italiano..Un...