K Kaiseki Sushi Garden - Tradate — Restaurant in Tradate

Il posto è elegante, bello ed effettivamente molto grande, ma ahime,questa è l'unica cosa positiva. Ci siamo recati, in quattro amici, un sabato sera a cena, alle ore 20.00, e ci hanno fatto accomodare in un tavolo a nostra scelta. Ci danno la password wi fi, poichè senza essa non è possibile accedere al menù, e non ci viene chiesto altro. dopo un po', mentre io e il mio fidanzato ordiniamo, tramite telefono, (la medesima cosa viene fatta dalla nostra coppia di amici), arriva un cameriere che ci chiede cosa vogliamo da bere, al che ordiniamo una bottiglia d'acqua naturale e una bottiglia di vino bianco. Colgo l'occasione per esporre il primo problema, ovvero, siamo in quattro, si possono ordinare massimo quattro tartare, e a noi più di due non ne segna. Il cameriere, che molto gentile ma purtroppo non parlava italiano,chiama una collega, Martina, che solo a quel punto ci comunica che il locale, seppur voglia ordinazioni fatte via cellulare, ha dei problemi: se avessimo ordinato in coppia gli ordini sarebbero arrivati doppi. E va bene, ce lo dice, cancelliamo tutto e ripartiamo. Nelle note per l'ordinazione della tartare scrivo che due devono essere senza salse. In primis, arrivano due bottiglie d'acqua, quando ne avevamo chiesta una: ma va beh, l'acqua si beve. Arriva il vino, che nemmeno viene servito (stesso trattamento per tutte e tre le bottiglie). ma va bene. Iniziano ad arrivare i piatti: pesce apparentemente buono ma servizio pessimo: piatti non arrivati, quelli arrivati erano sbagliati. Ci arrivano alla fine cinque tartare: tutte con la salsa, e una in piu che nemmeno era nell'ordine. Chiedo spiegazioni ad una cameriera, la ragazza con il velo, super gentile e carina, e le passa a fianco un cameriere che sgarbatamente all'orecchio le dice che nelle note non avevamo fatto presente di non voler la salsa. Dico ad entrambi che non è cosi e indovinate: ci manda a quel paese (Non dico in realtà cosa ci ha detto perchè è ovviamente inopportuno) tanto è che la ragazza, imbarazzatissima ci ha chiesto scusa in tutti i modi. Mi spiace, ma vedendo anche le altre recensioni, emerge sempre che il problema sia il servizio, e non è che con un "grazie ci aiuti a migliorare perchè non siamo perfetti" risolvi la situazione. Peccato. P.s. un conto di 210 euro in quattro e ci siamo anche beccati un...

Siamo stati seduti per un’ora senza ricevere l’ordine ad eccezione di una porzione di ravioli. Appena ci siamo lamentati sono arrivati i piatti (tranne alcuni). Abbiamo fatto un secondo ordine e nuovamente abbiamo aspettato mezz’ora senza ricevere niente e appena ci siamo lamentati sono arrivati i piatti e in più hanno anche riportato i piatti del primo ordine, perciò non abbiamo potuto ordinare nient’altro perché avevamo troppa roba sul tavolo da finire, e in pratica ci siamo riempiti mangiando tutta la sera le stesse cose. Del primo e del secondo ordine ci sono stati piatti che sono totalmente scomparsi e mai arrivati (nemmeno quando hanno ripreparato il primo ordine per la seconda volta). Ci sono invece arrivati dei roll che non avevamo ordinato e che non abbiamo mangiato perché visti i disguidi eravamo ormai pieni. Arriviamo alla casa e otteniamo 13€ di sconto (praticamente ci è stato tolto un vino sfuso e un acqua, ma abbiamo pagato il menù 30€ a testa come chi per tutta la sera è riuscito a usufruire dell’intero menù). Sicuramente non torneremo più, tanto i sushi in zona non mancano. Peccato perché il cibo è buono e la qualità è alta rispetto ad altri sushi, inoltre ci sono molti piatti speciali e interessanti da provare nel menu, ma per ricevere un servizio del genere e sprecare i nostri soldi in una cena così sinceramente non ne...

NON ANDATECI. Sono stata qui a cena, non appena arrivata (alle 22:00, previa prenotazione) i camerieri mi hanno detto che avrei dovuto muovermi ad ordinare perché la cucina stava chiudendo (per telefono non mi è stato detto e su internet c'era scritto che il ristorante sarebbe stato aperto fino a mezzanotte). Ordiniamo di fretta per poi scoprire che tra il primo e il secondo ordine avremmo dovuto aspettare 10 minuti, il che ha aumentato la nostra pressione in quanto ci era stato detto che la cucina avrebbe chiuso di lì a poco. Al momento della seconda ordinazione ho avuto LETTERALMENTE la cameriera china sulla mia spalla che scrutava ogni mio ordine sino a quando ho terminato. Durante la cena abbiamo dovuto metterci la giacca a causa dei numerosi spifferi d’aria, inoltre il personale ha pensato bene di aprire la porta per le pulizie di fine servizio mentre noi stavamo ancora mangiando. Infine, abbiamo dovuto purtroppo interrompere gli shottini alcolici dello staff per poter avere dell’acqua. Peccato perché il posto è bello e il cibo sufficientemente buono ma il servizio...