Pizzeria O'Basilico — Restaurant in Tresinaro - Secchia

Premetto che non amo fare recensioni negative, ma non è la prima volta che ordiamo a domicilio in questa pizzeria, ed erano 2 anni che non ordinavamo la pizza da loro, per lo stesso motivo per cui ho deciso di scrivere questa recensione. Essendo di rondinara però solo O’ Basilico e l’Angolo consegnano qua da noi….ma per nostra sfortuna l’Angolo è chiuso ! ho chiamato circa alle 19:00 per 4 pizze a domicilio, l’arrivo era previsto dalle 20:45 massimo 21:15, aspettiamo oltre i 10 minuti di ritardo e chiamiamo per sapere notizie delle pizze, la risposta è stata “il fattorino è partito 5 minuti fa tra poco ti suonano il campanello,” attendiamo ancora…ma il campanello non ha mai suonato… richiamo ancora per chiedere se il fattorino si fosse perso e mi rispondono che non sanno nulla e che avrebbero richiamato loro il fattorino! Passa esattamente un ora e richiamo per chiedere se le pizze essendo partite, a loro dire alle 21:05 fossero ancora buone dopo un ora di viaggio….la risposta è stata “Abbiamo speso soldi per i forni della macchina per tenere le pizze al caldo.” Dopo queste svariate telefonate arriva un ragazzino, educatissimo, con le pizze dentro al contenitore di polistirolo 😂😂😂 (Questi erano i loro forni)! Loro stessi ci hanno consigliato di cambiare pizzeria la prossima volta e gli ho risposto che non c’era bisogno di questo consiglio! A...

Mi dispiace non dare 5 stelle perché la pizza É da 5, ma il complesso è da tre stelle. Faccio questa recensione dopo che, per la terza volta, mi è capitata la pizza con un ingrediente in meno (premetto che le prime due volte non l'ho fatto presente, giustificando con "l'errore umano" che capita e ci sta, ma alla terza volta no). Abbiamo chiamato e dopo aver fatto presente che sulla mia Arenella mancava la stracciatella di bufala, ci siamo sentiti rispondere con un "ma la stracciatella non c'è su quella pizza"; abbiamo letto il menù presente sulla pagina instrgram alla persona al telefono e freddamente ci è stato proposto di farne un'altra, ma dopo 40 minuti di attesa (cosa accettabile perché nel momento in cui si chiama viene sempre specificata la fascia oraria) non avevamo voglia di aspettare ancora per ciò abbiamo rifiutato è ci è stato semplicemente detto "eh faremo in modo che non ricapiti più, buonasera". Leggendo magari non sembrerà niente di grave, e infatti non lo è di persè, però ciò che non ci è piaciuto sono stati i modi frettolosi e un po' sgarbati della persona al telefono nel volerci sbolognare il prima possibile. Neanche un "scusate ci dispiace" per dire, giusto per addolcire un pochino la "pillola" della pizza salata rabita (con acciughe e capperi) che mi sono mangiata senza...

Ragazzi la pizza è ottima ma per favore migliorate il servizio perché è frustrante. Non è possibile che ordino una pizza per le 19.45 e mi arriva alle 20.45 di cui una con la metà degli ingredienti. Non sono solito rompere le scatole e non amo recensire male ristoranti/pizzerie, perché capisco benissimo che son cose che capitano, però porca miseria questa è la QUARTA volta che mi consegnate una pizza sbagliata, quindi sinceramente ora sono seccato. Sono ingredienti che pago e poi non mi trovo, non è corretto. Ho ordinato una "Via Toledo" e mi è arrivata senza noci e senza capperi. L'ultima volta vi ho chiamato per farvelo presente, vi siete scusati (e ho apprezzato) ma adesso è la quarta volta, basta. Anche perché nonostante sia un un cliente fisso, quegli ingredienti in meno, non me li avete mai scalati nell'ordine successivo. Non si fa così ragazzi, e lo dico con...