Löwengrube ToDream — Restaurant in Turin

Siamo stati di sera, un tavolo da 4 persone, appena seduti dopo non molto ci hanno portato il menu, mentre un altro tavolo di 4 persone arrivato insieme a noi aveva già ordinato, noi abbiamo aspettato senza lamentarci. In seguito dopo parecchio tempo viene il cameriere e ci comunica che non prenderà l ordine del cibo ma solo da bere. A quel punto comunichiamo le consumazioni delle bevande e il cameriere si allontana. Passata più di mezz'ora nessuno ci aveva portato nemmeno le bevande mentre il tavolo di 4 persone arrivato insieme a noi già stava mangiando. A quel punto chiamo una cameriera per chiedere se fosse possibile ordinare e mi risponde che mi avrebbe mandato il collega. Il collega arriva (sempre lo stesso cameriere dell inizio con il codino) e senza neanche darci il tempo di dire nulla ci comunica che per ordinare dobbiamo ancora aspettare. Non ci ha dato nemmeno il tempo di comunicare che le bevande non fossero arrivate nonostante almeno quelle le avessimo ordinate. A quel punto abbiamo riprovato ad attirare l attenzione del cameriere per comunicarlo ma quest ultimo ci ha ignorati palesemente. Siamo stati obbligati ad alzarci ed andarcene senza nemmeno essere calcolati. Servizio pessimo. Ci siamo poi recati all old wild west a fianco e abbiamo mangiato in meno di mezz'ora. State alla larga da...

In risposta al vostro commento: l'altro ieri ho scritto una recensione negativa alla mia esperienza nel vostro locale, pessima! Volevo solamente dirvi che sarebbe stato piu opportuno darmi un'altra cotoletta buona o non farmi pagare qualla marcia che non ho potuto mangiare lasciandola nel piatto! In allegato la vostra risposta:

Accogliamo le tue critiche come spunto ed occasione per un miglioramento Amiamo il nostro lavoro e ci impegniamo ogni giorno per svolgerlo al meglio.

Ci vado spesso, locale molto carino, lo stinco perfetto il migliore che ho mangiato a Torino, poi ho scoperto la cotoletta con le patatine fritte e la sua salsa spaziale. L'avrò mangiata 5/6 volte, ma oggi immangiabile.... la carne puzzava, ho chiamato il cameriere dicendole quanto detto e la sua risposta è stata mi spiace le offro il caffè dopo? Io senza parole.... Assurdo io volevo la cotoletta buona come lho sempre mangiata. Io quando faccio un lavoro che vengo pagato voglio che il cliente resti soddisfatto. Mi spiace ma non ci metterò più piede. La cotoletta l'ho pagata e lasciata nel piatto. Non si rimedia dicendo le offro il caffè ma facendo un'altra cotoletta assicurandosi che la successiva sia mangiabile. Sopratutto che ero un...

Il signore sui 50/60 anni che ci ha servito ieri un aperitivo deve un attimo rivedere le sue maniere perché non è così che si tratta una clientela. Scortese e maleducato soltanto perché eravamo un gruppo di ragazzi e allora ha dato per scontato che avremmo disturbato. La ragazza invece è stata cordiale. In cassa alla fine abbiamo ringraziato e salutato, ma non ci è stato ricambiato il saluto. Inizialmente insisteva per vedere i nostri documenti, cosa che gli abbiamo fatto vedere, insinuando che volessimo fare i furbi ma abbiamo tutti 19/20 anni, ed ha insistito, non si sa perché, per vedere i documenti anche di chi voleva prendere una semplice coca cola (divertente perché gli hanno mostrato la patente e per forza di cose non avrebbero preso alcolici). Non è così che ci si comporta con i clienti. Un peccato perché saremmo tornati volentieri visto che l’offerta per l’aperitivo è ottima, ma il servizio del signore, di cui purtroppo non sappiamo il nome, ha rovinato il clima. Spero vengano presi provvedimenti ma dalla prossima volta andremo in...