McDonald’s Udine Viale Palmanova — Restaurant in Udine

Terrible Experience – Avoid This McDonald's

This was by far the worst McDonald’s experience we’ve ever had. We waited 50 minutes in a half-empty restaurant to receive just two Happy Meals and one Big Tasty, while other customers who arrived after us were served first. When we politely asked why, the waitress was incredibly rude and unprofessional, claiming that "orders are done randomly"—which makes absolutely no sense.

When we finally got our order, one burger was missing, and we had to wait another 15 minutes for it to arrive. Still, no apologies, no acknowledgment of their mistake—just indifference. To make matters worse, the fries were cold and half-empty, and the overall attitude of the staff was dismissive and unwelcoming.

If you value your time, money, and basic courtesy, avoid this location at all costs. This was a frustrating, disappointing, and downright unpleasant experience....

Even in our small Czech Republic we have several options of burgers with gluten free bun. This McDonald's has one option and that burger is just heated in microwave oven in closed plastic bag. That's the worst option we saw so far and frankly unacceptable in 2024. Poland has gluten free buns, Czech Republic, Slovakia. Why can't Italy? In Italy there are no people with celiac disease? Waitress was cute. Smiled, brought our meal. Another stuff member was sweaping the floor. Just the food...

a qualunque ora voi scegliate di andarci, lo troverete sempre pulito e con un servizio impeccabile. una volta mi è capitato di ordinare un dolce che purtroppo non era più disponibile e me lo hanno fatto presente sin da subito, cambio chiedendo il muffin alla nutella e, senza esitazione, mi fanno sapere che il prodotto lo avevano e che era surgelato tanto che la ragazza in questione mi disse: "potrei anche riscaldartelo al microonde ma non sarebbe corretto perché non rispetterei le tempistiche di scongelamento ma se lo volete ugualmente, ve lo porto" (il muffin era per la mia sorellina) e nulla, alla fine abbiamo trovato la soluzione cambiando tipologia di dolce ma comunque la ragazza in questione posso solo che ringraziarla per la sua immensa generosità e bontà. una seconda volta ci tornai per cena e ovviamente era affollato. come spesso accade, può succedere di andare un po' in confusione e infatti è ciò che accadde col mio ordine. mi portarono il panino sbagliato e lo feci subito presente direttamente lì in cassa e la ragazza che ha accolto la mia richiesta, prese immediatamente un panino che era lì già pronto e me lo consegnò scusandosi. poco dopo ci arrivarono due menù e una porzione di patatine l'uno (a me e alla mia famiglia) ed era la ragazza di prima che, per scusarsi, ci fece questo regalo che volevamo fortemente pagare ma che lei, piena di sensi di colpa per aver sbagliato semplicemente il mio panino, ha deciso di "farsi...