Alcune settimane fa sono stata a cena in questo ristorante di cui ho spesso sentito parlare bene e che le recensioni lodano. Ahimè definire la cena all'altezza delle aspettative è un eufemismo e la figura fatta(dato che ho scelto io il posto) è stata davvero pessima. La mia esperienza può essere un caso, sia chiaro. Ma è la mia. Una serata storta? Forse, ma ahimè è stata così negativa che non metterò più piede in questo locale e lungi da me consigliarlo a qualcuno. Mi dispiace. Servizio più o meno rapido, ambiente carino (un po' caotico, soprattutto all'ingresso), personale gentile fino a che non si contesta qualcosa e scontrino alto rispetto alla qualità del cibo. In due abbiamo preso quanto segue e abbiamo speso 85€ (lo scontrino iniziale era di 91 ma ci è stato fatto uno sconto di 6€ per via di un piatto quasi non toccato): 1 bottiglia di vino da circa 20-25€ 1 acqua 1 frittura di pesce con le verdurine a julienne. Porzione decisamente scarsa e in proporzione erano più le verdurine che il pesce. Verdurine ottime, pesce gommoso e, ribadisco, scarsissimo (8 pezzi di calamaro, e li ho contati per quanti pochi erano) 16€ 1 grigliata di crostacei che non erano freschi, con mezzo astice totalmente immangiabile (era nero dentro e non aveva un buon odore, men che meno un buon sapore). 30€ 1 stria (buona) 1 patatina fritta (buona) 4€ 2 caffé 1 grappa 6€
La persona che ha ordinato la grigliata se ne intende bene di pescato e ha riconosciuto immediatamente che i prodotti non erano freschi. La risposta che gli è stata data quando è stato fatto notare il fatto che la porzione di astice era immangiabile, nera come il catrame e probabilmente marcia visto il cattivo odore e il gusto terrificante? "Forse si è ossidato un po' ma è fresco, non marcio. Capita che diventi un po' nero". Il resto sapeva di congelato. Il piatto è stato rimandato indietro quasi intatto, ritirato in modo quasi infastidito dal cameriere. Da notare anche che fino a un attimo prima il cameriere era molto garbato, ma quando è stata mossa la critica al piatto l'atteggiamento garbato ha lasciato spazio a uno infastidito, supponente che ha creato davvero tanto disagio al tavolo, tanto che non vedevamo l'ora di avere i caffé per pagare e...
Read moreAggiornamento in risposta al "responsabile" Come ho scritto nel precedente commento, ero un cliente affezionato tanto che tra me ,famiglia e gruppo di gioco ordinavamo dalle 8 alle 20 pizze settimanali. Senza contare le varie cene. In quelle 2 settimane di ordini ne ho fatti 4..
"Perché non ha chiamato.." Per tre volte ho segnalato i vari problemi e puntualmente mi è stato detto che la prossima volta avreste prestato "attenzione.." Cosi, sia per via delle vostre rassicurazioni , sia per la stima che avevate guadagnato nei DECENNI ho provato una 4 volta..
Possibilità che andò terribilmente male, cosi tanto peggio rispetto le prime tre volte di quel mese, che fummo costretti a buttarle per intero, se non ci fossero state le restrizioni fidatevi che saremo venuti immediatamente li, ma di chiamare per la 4 volta per sentir dire..
"Al momento abbiamo altri problemi" " La prossima volta faremo più attenzione" "Se vuole gliele rifaccio ma ci vuole almeno un ora e mezza" dopo che magari ho già aspettato un ora di ritardo, anche no, grazie.
E ripeto, ho sempre chiuso (e non solo io) un'occhio sia sul ritardo, sia quando era "leggermente" bruciacchiata , sia quando la pizza ordinata era totalmente un altra (pur facendolo presente), perché quello che arrivava, anche se costava un po' più delle altre pizzerie e nonostante qualche problemino che può sempre capitare era qualitativamente superiore.
Quindi mi auguro di tutto cuore di cambiare questa valutazione e di ritornare ad essere un vostro cliente. Visto che la vostra pizzeria/ristorante non rappresenta solo "cibo" per me ma anche quei ricordi di "famiglia" e aggregazione che ho condiviso con le persone che oggi purtroppo non ci sono più per più di 20...
Read moreThis restaurant was so welcoming to this travel-weary family group of Australians. We were treated with such grace, courtesy and good humour. Our limited Italian was not an obstacle and we had a beautiful meal which included a large selection of gluten free options. Personally, all this gf mother wanted was a pizza and I was looked after beautifully. They brought me some gf bread to start, freshly baked, and my pizza was divine! Everything was just so lovely! Thank you so much. It was one of our best meals in Italy in two weeks. Molto...
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