Margherita Caffè — Restaurant in Unione dei comuni della Versilia

Went with family. The menu choices for lunch are bare minimum. Ordered, grilled Tuna that came back ordinary. My daughter didn’t like spaghetti with tomato sauce as it was kinda too oily and taste of sauce didn’t blend in well.i kept on waiting for my lasagne that was never served. I had to call the waiter to remove it from the order, before I went to counter to pay the bill. The waiter only apologised saying sorry because there was nothing else he could do. If you treat your customer in UK or USA with this kind of service I assure you will be out of business pretty soon. If an order is forgotten, the compensation as a good will gesture is a guarantee but I guess in Italy it’s scarce. The restaurant is kinda cheap but for service and taste it’s a big NO.

1. ordinary food.
2. unfriendly service.
3. forgot to serve order to one member of customers & no remorse even or compensation for...

Non do una stella perché non sono mai eccessivo, ma oggi nonostante due sprits orribili fatti senza aperol ecc, ho assistito ad una scena brutta, nel locale si trovava una signora in carrozzina, nel momento che ha pagato e stava per uscire la cassiera ha urlato di spostarsi a tutti, mentre stava entrando una mamma con carrozzina e bimbo, che è rimasta stupita dal gridarle contro di spostarsi che è uscita di fretta dal locale, questa reazione non solo ha messo in imbarazzo la signora che stava uscendo ma è parsa a molti e non solo a me come la voglia di levarsela dai piedi, spero vivamente che non sia così, per altro non sono gesti o cose da fare, non siamo nel peggio bar di Caracas per fare una battuta, non si urla così né verso l’ignara mamma che sta entrando ne verso altri, la persona invalida sarebbe uscita lo stesso e quel gesto ha lasciato molte persone allibite, non serve urlare serviva al massimo chiedere di spostarsi per favore, o meglio uscire da dietro il bancone e farla uscire, cosa che per altro mi pareva che stesse facendo da sola, aiutare un invalido è farlo sentire come noi e non un diverso, e urlare alla gente mi pare sempre sgradevole, in un bar di classe ci...

Disorganizzati nelle giornate di flusso clienti intenso. Chiediamo se dobbiamo ordinare al banco o se passano loro al tavolo. La ragazza al banco ci dice che vengono loro. Passano 10 min chiediamo al ragazzo che sparecchia il tavolo se possiamo ordinare. Risponde che nei giorni in cui c è troppa gente bisogna andare ad ordinare al banco e portarselo al tavolo. Va beh se l avessero detto subito l avremmo fatto. Andiamo ad ordinare al banco, attendiamo 4spritz..poca gentilezza ed attenzione. La signora al banco ce li serve: 1 con fetta di arancia, 3 senza dicendo non ce sono più. Ci mandano al tavolo con gli spritz in mano. 5 min dopo passa la ragazza e prende l ordine al tavolo a fianco. E va beh..e i loro aperitivi..con l arancia, patatine e focaccia. Ah nulla da stuzzicare con gli spritz. Chiediamo almeno due patatine, ce le danno quasi sbuffando in una mini ciotolina. Diciamo che un po più di organizzazione e gentilezza non guasterebbe. Evidentemente i turisti sono trattati in un modo e i locali in altro...altrimenti non si spiega. Solo fortunati per la posizione e perché sono gli unici ad essere aperti tutto l' anno. Ma se cercate la gentilezza...qui...