Toki Sushi-Asian - Faenza — Restaurant in Unione della Romagna Faentina

Leggete attentamente le recensioni di un posto prima di decidere di andarci a mangiare. Se l'avessimo fatto probabilmente non starei scrivendo in questo momento. L'esperienza in questo ristorante è stata pessima ed è culminata con una chiamata ai carabinieri. Gruppo da 9 più una bambina, dopo aver prenotato ed essere arrivati puntuali attendiamo almeno mezz'ora prima dell'arrivo di alcuni piatti della prima ordinazione, facciamo una seconda ordinazione e non arriva più nulla del primo ordine. Del secondo arrivano metà dei piatti. Ad una richiesta di spiegazioni ci viene detto da una cameriera che manca il riso in cucina, dopo altri venti minuti ci viene detto che tutti stanno aspettando, dopo un'altra mezz'ora, una diversa cameriera ridendo insieme ad un collega ci dice che ci sono problemi in cucina. Decidiamo di andarcene, con due persone del gruppo a cui mancavano 6 piatti su 8, uno a cui mancavano ancora gli antipasti ordinati due ore prima, e altre due a cui mancavano la metà dei piatti. Ci siamo offerti di pagare parte del conto invece che il totale visto che ci siamo alzati da tavola quasi senza pranzare dopo due ore di attesa. Alla cassa si sono rifiutati di farci pagare di meno, dicendo che la giornata era caotica. Abbiamo deciso di chiamare i carabinieri, che hanno mediato la situazione e siamo a rivati a pagare 15 euro a testa invece che 20, comunque troppi per la qualità del servizio, per la mancanza di rispetto dei camerieri che ci hanno riso in faccia e per tutti i piatti ordinati che non ci sono mai arrivati. Il peggior all you can eat in cui abbiamo avuto la...

Food quality decent… if you manage to eat! Waited over an hour for the first round of food… which arrived only after I ordered a second round and boom like buses in England it all came at the same time….

Staff don’t care and barely look you in the face.

Plates left on table even if 5 different staff members came within touching distance of the table.

The only staff member that was nice was the lady who serves the drinks!

Parking difficult to...

Posto molto carino e comodo a pochi km dall'uscita dell'autostrada con distributori e colonnine di ricarica a poche decine di metri (fast e non).

Cibo di buona qualità ma servizio decisamente scadente. Siamo entrati alle 12.30 e siamo usciti alle 15.10 senza aver mangiato quello che avevamo ordinato perché nel frattempo avevano finito il riso e nessuno si è degnato di avvisare i tavoli. Dopo averci portato i primi piatti il servizio si è fermato e circa un'ora dopo che aspettavamo abbiamo rinviato un ordine con le cose che mancavano pensando si fossero dimenticati o avessero chiuso la nostra ordinazione. Dopo un'altra mezz'ora di attesa ho chiesto se ci fossero stati problemi con il nostro ordine e ci hanno detto che il riso era finito e avremmo dovuto aspettare altri 20 minuti circa. Posso capire la sfortuna di essere capitati in un giorno "no" (un venerdì a pranzo?) ma un buon servizio prevede che in caso di problemi i tavoli vengano avvisati e non che si faccia aspettare un'ora e mezza senza sapere nulla, tra l'altro un tavolo con due bambini.

Non avremo più occasione di tornare perché eravamo solo di passaggio ma anche fossimo stati più vicini non saremmo tornati e avremmo sconsigliato il posto.

In tutto questo abbiamo pagato il prezzo intero dell'all you can eat Senza neanche ricevere in cassa, non dico uno sconto, ma neanche le scuse...