Castello - Cucina & Pizza — Restaurant in Unione di comuni Terre di Castelli

Found this place by accident when looking for somewhere to celebrate my birthday. All the other restos were closed or full, but we got here 20 mins before the kitchen closed. The waiter was wonderful - kind, friendly and very accomodating. The food was fantastic! We were very happy to find not just pizza on the menu, but tuna carpaccio, fried shrimps and calamari and a fantadtic mushroom risotto (not al dente like lots of places). Highly recommended. Great for quick pizza or nice meal. Very...

Abbiamo pranzato qui sabato in 2 adulti e un bambino di 8 mesi (che ovviamente ha mangiato ciò che ho portato da casa) utilizzando uno Smartbox: non lo consiglio e non torneremo mai!!!

Ho provato a telefonare per prenotare ma non risponde nessuno prima dell'orario di inizio servizio a mezzogiorno, ho inviato un'email ma non è stata letta e così ho richiamato il giorno stesso dopo mezzogiorno; dopo aver prenotato avvisando che avevamo uno Smartbox, all'arrivo non lo ricordavano e dopo averlo ricordato il trattamento è un po' cambiato. Chiediamo cosa possiamo scegliere, avendo a disposizione come da voucher 1 primo e 1 secondo a testa, ma ci viene detto di prendere quello che vogliamo dal menù e che alla fine ci avrebbero scalato l'importo del voucher stesso...ma non funziona proprio così un cofanetto regalo!! Abbiamo ordinato 2 secondi (1 tagliata di Angus e una frittura di pesce..per carità), 1 contorno e 1 bottiglia di acqua da 750ml; niente vino, niente antipasti, niente dolci, niente caffè o altro. Intanto con un coperto di 2,50€ a testa non mi aspettavo un tovagliato di carta, posate sporche, il pane l'abbiamo dovuto chiedere quando ci hanno portato i piatti ed era pane congelato da discount e non aggiunto altro. Alla fine abbiamo pagato una differenza di 5€ e personalmente sono stata male tutta la notte per il fritto misto..e non ho mangiato altro fino al giorno dopo, ma ho solo bevuto una tisana calda a casa per provare a "digerire" un po'. Mi spiace, ma di sicuro non...

Partiamo dalle cose positive: la pinsa non era malvagia. Finite le cose positive. Penso di aver visto il peggior servizio immaginabile. Innanzitutto siamo stati fatti accomodare accanto ad un tavolo con una festa di ragazzini (presumibilmente avranno avuto 11-12 anni). La presenza di una tavolata che si poteva immaginare essere molto rumorosa non è stata comunicata in fase di prenotazione nonostante avessi fatto presente che avevamo con noi un bambino molto piccolo, ma su questo si può anche sorvolare. La superficialità del resto del servizio non è da meno. Abbiamo ordinato due taglieri di affettato come antipasto e 6 pinse. I taglieri ci sono stati portati senza dei piattini su cui appoggiare il cibo e senza del pane per accompagnarli. Una mezz'oretta abbondante dopo aver finito i taglieri sono arrivate cinque delle sei pinse. La pinsa mancante, la quale è stata effettivamente aggiunta all'ordine dopo numerosi solleciti, è arrivata dopo altri 30-40 minuti, quando gli altri cinque commensali avevano già finito di mangiare la loro. Durante tutto ciò non ho sentito neanche una volta un membro dello staff scusarsi per il disagio. Dulcis in fundo non ci è stato fatto neanche un po' di sconto in cassa. Sconsiglio vivamente e penso che non tornerò mai più in...