Alla Corte Di Bacco — Restaurant in Valguarnera Caropepe

À éviter absolument – expérience désastreuse

Nous avions réservé pour un groupe de 15 personnes à 20h45 chez Alla Corte Di Bacco, mais la soirée a tourné au cauchemar. Après plus de 2 heures d’attente (les plats sont arrivés à 22h55 !), aucun geste commercial, aucune excuse.

🔹 Organisation catastrophique : une seule serveuse débordée pour toute les tables, des commandes prises en retard, des erreurs dans les plats (pizzas incomplètes ou incorrectes), et même un plat manquant.

🔹 Hygiène douteuse : assiettes, verres et couverts sales, couverts gras ou mal lavés. Réponse de la serveuse : "On ne sèche pas les couverts et assiettes." Inacceptable.

🔹 Service inexistant : nous avons dû nous lever pour aller chercher nous-mêmes les boissons et certains plats au comptoir.

🔹 Direction irrespectueuse : quand nous avons tenté d’échanger calmement avec la gérante, Antonella, elle s’est déresponsabilisée en blâmant la serveuse et a même insinué que nous étions en tort. Aucun professionnalisme, aucune écoute, et une attitude hautaine.

Bref, ce restaurant n’est clairement pas en mesure de gérer les groupes, ni même de garantir un service de base. Ils se reposent visiblement sur le manque d’alternatives à Valguarnera, ce qui est regrettable.

⚠️ Service désastreux – Hygiène limite – Mauvais accueil Je...

Très déçus par notre passage dans ce restaurant à Valguarnera. L’attente entre la commande et l’arrivée des plats a été extrêmement longue (sûrement due à un manque d’organisation : une seule serveuse pour plusieurs tables).

Les assiettes étaient grasses, les verres visiblement pas propres, et les couverts également sales. Malgré notre réclamation, les mêmes couverts nous ont été reposés sur la table, ce qui est inadmissible pour un établissement recevant du public.

Un plat a été oublié dans notre commande, et aucun geste n’a été proposé. À cela s’ajoute une facturation de 2 € pour l’utilisation des couverts – même dans ces conditions.

Nous ne reviendrons pas. Rien à voir avec la pizzeria Il Pepperoncino à proximité, qui offre un service et une hygiène...

Français ayant une maison dans valguarnera nous avons commandé des pizzas et faisons confiance aux commerçants mais au final au lieu de payer 24,50 celui ci nous a fait payer 27 euros. Ce n'est qu'après être rentré que je me suis aperçu de l'erreur. Je trouve cela pas commerçant du tout. A part ce désagrément les...