McDonald's — Restaurant in Zona Omogenea Milano Nord

Rivedo, aggiornando la recensione con l'ultima visita fatta a dicembre '22 e purtroppo confermo il lato peggiorativo. Viste le risposte alle recensioni con "ci dispiace...non in linea con i nostri standard...i responsabili stanno controllando...", mi risento di dire se effettivamente pensate di migliorare qualcosa soprattutto in questo punto vendita, anche se gli altri non sono molto meglio incluso quello al Centro Sarca, forse si salva quello di Piazza Argentina a Milano, anche se non è messo molto meglio in cucina, ma per lo meno il personale (non in tutti i turni) è più attento, efficente e meglio organizzato anche in momenti di alta affluenza!

Da McDonald's purtroppo, ci si passa comunque e ci si cade sempre! Ormai come di prassi, solito ordine (assolutamente non multiplo o complicato) fatto al totem, per 1 sola persona, con l'offerta dell'app che come al solito non funziona (sia l'app che l'offerta non letta al totem). Atteso assistenza di un addetto (oltre 10 minuti e con il responsabile che rimbalzava in cucina come una pallina da ping pong senza fare nulla vedi foto) e malgrado i pochissimi clienti in attesa (1 solo 😂 più me medesimo) mollo il colpo e mi metto in attesa alla cassa, altri 10 minuti prima che una ragazza mi assista (🙄 vabbè hanno i totem informatizzati...), per fortuna la ragazza è gentile e disponibile e forse l'unica sveglia del team, capisce il mio disappunto e pazienza esaurita, cerca di fare l'ordine e inserire il coupon dell'app con molta difficoltà e senza riuscire nemmeno lei (andiamo bene, siamo a quasi 1/2 ora), finché va nel retro a chiedere spiegazioni, per poi riuscire con un altro smartphone a fare l'ordine e inserire l'offerta, ma non finisce qui!!! È si, la disorganizzazione è totale, malgrado in attesa non ci sia nessuno (il cliente che c'era prima di me se n'è andato, mi sembra lamentandosi non ho capito di cosa, forse era lui il colpevole dello stato confusionale del tipo in camicia bianca?😂), da ridere, dopo altri 15 minuti, 🙄non vedendo il numeretto dello scontrino sul tabellone, chiedo e sorpresa, 🤬da prima si perde l'ordine (dicono un errore del sistema), per cui viene rimandato, poi dopo un altra attesa di 😱 oltre 15 minuti, arriva il mio ordine (😮oltre 1 ora da quando sono entrato) per cui chiedo di portarlo via, ma la sorpresa non finisce, ormai in macchina e già per strada, il mio ordine era pure SBAGLIATO e freddo (era lì da chissà quanto tempo), inverosimile, malgrado la presenza di un supervisore 😖😐!!! Ricapitolando: ordine difficoltoso, panino sbagliato completamente rinsecchito e freddo, patatine pochissime e molli, fredde pure loro, coca-cola con una marea di ghiaccio (siamo a dicembre e l'ho chiesta 😖 senza ghiaccio), offerta applicata ma ordine errato, nessuna cannuccia per bere, attesa lunghissima.

NON MI RESTA CHE CONFERMARE: La qualità e il servizio del personale, oltre al malfunzionamento costante delle app, è sempre più in calo nella catena McDonald, peccato perché acquisendo Burghy ha il monopolio di questo genere di fast food e senza concorrenti rifila schifezze sempre peggiori a prezzi sempre più alti. La qualità dei prodotti è decisamente bassa, polpettine di carne quasi trasparenti e "gnucche" a prezzi a dir poco da rapina per qualità e servizio! Purtroppo non è il singolo posto, ma in molti riscontro questa bassa qualità dei prodotti e servizi per prezzi esagerati.

Peccato, era un istituzione per i giovani di tutte le classi, ora una moda dalla pessima alimentazione. All'estero la qualità e i servizi di questa catena, sono nettamente migliori, per lo...

Premesso che sia uno dei migliori MC in zona e non sono solito a fare recensioni di fast food mi ritrovo a segnalare l’ennesima esperienza negativa.

Quando incentivate ad ordinare tramite app dovete garantire lo stesso servizio e qualità come se mangiassi all’interno del ristorante. Molto spesso mi è capitato di constatare che se si ordina da app, o direttamente al mcdrive, si viene serviti con gli scarti che non si vogliono (e non si possono) servire all’interno del ristorante per fare bella figura non avere reclami (mi viene da pensare che chi ordini tramite app o mcdrive sia considerato un cliente di passaggio, ma tante volte capita anche il cliente abituale che nonostante le segnalazioni al ristorante stesso vede che le cose non cambiano). Ho fatto un ordine sulla vostra app con ritiro al mc drive (un menu con patatine SENZA SALE e un happy meal), torno a casa e le patatine dell’happy meal erano vecchie, fredde e soprattutto bruciate, immangiabili per un bambino, mentre le patatine senza sale erano ahimè molto salate (capisco che secondo i vostri standard di produzione è quasi impossibile che non ci vada sale nelle patatine, ma dare le patatine normali senza il bollino verde dell’assenza di sale e chiedere conferma a me che nell’ordine siano senza sale mi sembra una presa in giro). In conclusione un bambino non ha mangiato le patatine e l’altra persona non si è goduta la cena, e se sono a scrivere qua è perché non è la prima volta che succedono questi episodi di “discriminazione” per chi ordina fuori dal ristorante, perché quando ordino dentro è sempre tutto apposto. Vi chiedo di fare più controlli a quello che penso sia uno dei ristoranti più performanti e più grandi del nord Milano perché non vorrei ritrovarmi a fare altre...

I understand it's "just another McDonald's" for a lot of people. But for me, it was an expedition, we wanted to travel to the Parco Nord to enjoy some fresh air after spending nearly two weeks in Milan.

It was quite the experience for me, we ate here and continued our journey through the outer city. We even travelled for free, almost got lost and weren't able to cross the Fulvio street so we had to turn around.

It was one pack of an experience there. Wow. Loads of fun. One of the best two...