Phoenix Restaurant and Lounge Bar

Da dimenticare: Abbiamo ordinato 3 pizze tramite Deliveroo, pizze arrivate in orario ma freddissime (abitiamo a 100 metri dal ristorante ma le avevano preparate 15 minuti prima dell’arrivo del rider, e sono stati loro stessi a chiamarci per avvisarci), ingredienti crudi e sbagliati (pizza con base rossa arrivata bianca, pizza con crudo e grana arrivata con pecorino, patatine fritte crude). Abbiamo richiesto rimborso a Deliveroo e ci è stato rimborsato 7 euro su 30 euro pagati. Abbiamo richiamato il ristorante avvisando di quanto accaduto e abbiamo ricevuto delle risposte poco collaborative proponendoci uno “sconticino” se fossimo andati lì un’altra sera a mangiare. Morale della storia: pizze fredde, ingredienti sbagliati e un “ci dispiace ma non possiamo farci niente”. Risultato: pizze buttate, abbiamo cenato con le loro scuse, ma data la fame che ci rimaneva abbiamo dovuto ordinare in un’altra pizzeria. Avete incassato 30 euro ma perso dei clienti. Cambiate mestiere! P.S. Prima di ordinare avevamo chiamato per richiedere specificatamente una focaccia con crudo e grana, ci è stato detto di ordinare da Deliveroo una margherita normale e che ci avrebbero pensato loro a fare la modifica, al momento della telefonata di reclamo ci è stato rinfacciato di doverli ringraziare perché l’hanno fatta pagare come una margherita piuttosto che una focaccia (circa 5 euro in più), la “focaccia” che ci è arrivata era una pizza bianca con sopra gli ingredienti (sbagliati). Ringraziateci voi invece per aver messo una stella perché di meno non si può.