自由奔放 炭焼き部 — Restaurant in Asahikawa

駐車場も完備されており、ソフトドリンク飲み放題とアルコール飲み放題がわけられるのは郊外店ならではだなと思いました。

しかしながら週末、11月商戦の時期と言うこともあり人手不足、且つ経験の浅いスタッフさんが多いと見受けられました。 今まではコロナ禍で客足が遠のいていたため忙しさに慣れてないスタッフも多いと思います。 しかしながら、全員が使うであろうトイレの定時巡回がされておらずトイレットペーパーの補充がされていないこと、飲み放題時間内に、飲み放題開始すぐに注文した料理の配膳がされないこと、この2点に関しては改善を求めます。

また、これはセルフ飲み放題利用の方に限りますが 使用したグラスを何度も使用している方がおり、張り紙や口頭説明の徹底がされていないと感じ、このご時世故に衛生面の不安が募ります。 DBの受け口が溢れていること、使用できるグラスの在庫がないこと、セルフ飲み放題のグラスが片付けられず使用済みグラスを置ける場所がないのも、仕方のない要因かと思いました。

スタッフの皆さんはずっと動き続けていましたし、多忙な中不快そうな顔をする方もおりませんでしたので純粋に人手不足、経験のあるスタッフさんが足りてないがゆえの監督不行届という印象です。 そこに漬け込んでいるのかわかりませんが、お店側というより親側の治安が悪く子どもが壁に穴をあけていても無視、走り回ったりボールを投げて遊んでる子がおり驚きました。これらを注意するのも人手が足りておりませんし、そのようなことをする方たちですから、注意するのも一苦労ですので経験のあるスタッフさんがいればなあと。ただスタッフさんたちはキッズスペースは避けて通っておりましたので、飲み物が溢れる可能性、鉄板での事故を未然に防ごうとする努力は感じられました。

なので総評すると "きっちりとしたお店"、"お店としての対応"を求める方には向いておりません。キッズスペースは高学年の子もありますので、幼児を連れて行くのは難しいと思います。 しかしながら、 やんちゃなお子様がいる方、 場所があるだけ有り難いと思う方にはオススメです。

セルフ飲み放題もリキュールの数が豊富で楽しかったですし、余裕のあるときは女性トイレにナプキンも設置されており心遣いが感じられました。

移転リニューアルということですので、...

17時にカラオケ使用の個室を予約して行ったのに、部屋が空いてないと言われました。 何の為の予約でしょうか？ また空いていないなら、折り返しの連絡をすべきじゃないですか？ 受付の若い子２人の対応も最悪でした。 二度と行く事はないでしょう

追記 返信ありがとうございます。 まさかクレーマーにされてしまうとは思いませんでしたが。 なるほど、良くわかりました。

他のお客さんの為に、私と同じ思いをしないようにと願いを込めて書かせて頂きます。

書き方が悪い、確認の電話をしなかった。 確かにそうですね、私にも落ち度がありました。余りの対応の酷さに憤りを感じ、普段コメントなんてした事ないのに怒りに任せて書いてしまいました。その事は謝罪します。

アプリの使い方云々のご指摘もありましたが、確認の為もう一度見ましたが、部屋を決めていないと埋まっている事がございます、とありました。 部屋もちゃんと指定していたのですが、どうやらそれでも埋まってしまうようですね。 開店前に予約の確認はしないお店、という事なんですね。 前に入っていたお店は、ホットペッパーで予約を取っていても希望の部屋が空いていない場合は開店前に折り返しのお電話をくれました。そのイメージが強かったので、同じ対応をして頂けると思った私が悪かったのですね。 こちらはそういった確認作業を一切していないお店、と認識しました。

また、来店時にそんな説明はなく、チッと舌打ちをされました。 私に対してではないかもしれませんが、客の前で舌打ちは良くないと思いますよ？ スタッフさんの対応の悪さを事細かに書いて説明しなかったのも私が悪かったですね。

席が埋まってしまっている説明と謝罪が丁寧にされていれば、私も怒る事もなかったと思うのですが、残念ながらそのどちらもなかったです。 お客１人１人を大事にした方がいいと思いますが、お返事を見て、見識を改めました。 他のお客さんの役...

人生で1番ありえないお店でした。

最初に席に案内してくれた若いスタッフに、単品か飲み放題か聞かれ「飲み放題で」と伝えると「わかりました～」てシステムや場所の説明は無し。 5分くらい待ってみても、何も無く。 他のスタッフに飲み放題にしたけどどうしたらいいのか聞いた所「もう飲んでも大丈夫」とのこと。

その後料理を注文するタブレットが席に無く確認するも「少々お待ちください」としか言われず。 周りの空いてる席や、隣のお客さんが居る席にはあり、私たちの席のみ無く。 何も説明もされないまま、35分くらい経ちました。 他の席には料理も運ばれていました。 どうなってるのか聞きに行くと「ネットワークの不調で…」と言われる始末。 私たちの席だけか聞くも、他の席でも不調が起きてると言われるが、他の席には料理があり、その状態でも新規の客はどんどんいれている始末。 意味がわかりません。 飲食店に入って、何も説明されず40分近く放置されるなんて事皆さん経験した事ありますかね？ もう全てが無理で、何も食べずに帰りました。

スタッフ同士の雑談も大声で厨房から聞こえてきており…「あいつ何時からよー」「まじありえねーわ、早く来いや」等、決して聞きやすい言葉遣いではありませんでした。

店内靴脱ぐスタイルでしたが、ベタベタで不衛生。 通された席も、机を拭いていないのか皿やグラスの後があり、ティッシュで拭いたら茶色になりました。 キッズスペースのオモチャもホコリまみれで管理されている感じは無く不衛生でした。 このコロナの時代にすごいなと感じました。 管理出来ないのであればそれを売りにしなければいいのにと感じます。

二度と行きませんし、周りにも行かないように言います。 自分と同じ様な嫌な思いしてほしくないし、大事な子どもが安心して遊べないのは可哀想なので。 正直潰れた...