McDonald's — Restaurant in Atsugi

2021年9月に利用

滅多に行かない昼の時間に立ち寄りましたが、担当して下さった職員さん(田●さん)の働きぶりが雑すぎて、こちらへの対応がひどいと感じました。

【注文時】にはこちらの話を全然聞いていない。

①「▲▲番のクーポンを使わせて頂いて、ポテトを下さい」(と伝えてスマホ画面を見せる) →はい、ポテトですね。 …(20秒位してから)クーポンの番号は何番でしたっけ？ 画面を見せて番号を読み上げているのに？また聞くの？

②「アイスコーヒーのＳをください」 →え～っと…ホットコーヒーですね。 「違います！アイスコーヒーです！」 →(驚いた様子で)えっ？アイスコーヒー？ (驚きたいのはこちらだか？？？)

【商品受取時】 雑な入れ方でした。 ③(注文時の対応が怪しかったので、受け取った商品のバーガー類が入っている紙袋を確認したらケチャップが見当たらず) 「お忙しいところ申し訳ないのですが、ケチャップを一っ頂けますか？」と伝えると、 →...

ドライブスルー利用。レジに行くまでにすでに2台ほど詰まっている状況。なぜかとおもったが、ドライブスルーのレジの担当が酷いからだと後に分かる。

レジに着くと、注文時にストローを指すかどうか聞かれたのに、同じことを聞かれる。注文時に聞くなら、レジ担当にそれをあらかじめ伝達すべきだと思う。

レジの担当に不要と答え、飲み物も袋に入れる必要がないと伝えたが、なぜか再度ストローを指すか聞かれた。(ストロー差さない感じですか？←このように聞かれたが日本語がおかしい)

その後、箱(飲み物を安定させるためのもの)と袋は不要だと再度伝えたので、そのまま飲み物を渡してくると思ったが、なぜか別の店員に、どうすればいいか聞きに行く。(何を聞く必要があるのか不明) 結局その店員がフロートの一つを倒したため、再度作り直しが必要になって待たされる。もう一つ作っておいてあったフロートは時間が経ってしまったので溶け始めてしまった。

家に帰ってストローを見たら通常のドリンクのストローだった。ポテトは時間が経って干からびているような状態だった。いつ揚げたのか。

ドライブスルーはスピード感を求められる場所なのに、あの店員を配置している店側...

Better than expected. Got my order pretty fast. I Definitely need to learn more Japanese though. Overall, good experience and food...