Serina — Restaurant in Chiryu

平日に 娘と2人で ランチに行きました

入ってみると 夏休みに入ったからか 店内は いっぱいで

まず 子供と一緒に すぐに 入れるかどうかを 確認したかったので 1人で 席の確認に 中に入ると タイミングよく 空いていて

『奥のソファ席にどうぞ』

…との 事だったので

『すぐに 子供を連れてきます』

…と お願いし 娘を連れて戻ったら…

特に 接客中という訳でも ないのに 目の前に居て まったくのスルー笑

奥とだけ 言われても 2回目の来店では どこなのかも 分からないので

『どこですか⁇』

…って こちらから 聞いて やっと 案内した感じで （笑顔まったくナシ）

席につき お水を 持ってきてくれた タイミングで 子供メニューは どこですか⁇

…と 聞いた時点で 顔はもう すでに後ろ向き☆笑

（感じの良い お店なら ご注文は お決まりですか⁇

…くらいの流れは

ファミレスでも フツーに ありますよねー⁇笑

…で 指をさされた 子供メニューは まさかの 一種類しかなく 内容は 日替わりという事だったので それを お聞きすると

運悪く

『唐揚げ』

…で

『スパゲッティ食べたい』

…っていう 理由で 娘をカフェに 連れてきたんだけどなぁ…と 思い

メニューを 見て考えていたんだけど

ほかに パスタメニューは無く

子供が 食べなさそうな ホットサンドや カツ丼とかで ちょっと カフェっていうよりも おしゃれな 定食屋さん⁇⁇

…的な メニューばかりで

日替わりメニューの 種類が豊富な割に 意外と レギュラーメニューが 少ないのに 驚き

その日 たまたま だったのか

本日のメニューが 『ナポリタン』 だったので

これしかないな…と思い 大盛りOKの 表示もなかったので

日替わりランチ＆ 欲しくない お子さまランチを 頼み

料理がくるまで 本当に ちょっとした キッズコーナーで 料理を待っていたのですが

あっという間に さっきの店員が 料理を運んできて 私たちの 目の前を 通っているのに

何も言わず 誰も居ない席に ドンっと 料理を置いて 何も言わず 去っていきました…笑

普通のお店なら

『お料理 ここに 置いときますねー』

…くらいない⁇ダメ⁇笑

もう 居るだけで ストレスになるし

早く食べて 帰ろうと 思って 食べ出すと

どうしたら こんなに 美味しくなく 作れるのか⁇

…って

逆に 聞きたくなるくらい まるで 美味しくない…

パスタ太めで アルデンテなんて とおの昔に すぎてる感で

（頼んでから めっちゃ 早かったから まさかの 麺 作りおきとか⁇笑）

…で ミートソースも まったく 美味しくない…

旨味が まるでない…

これは 自宅で 作った方が よっぽど 美味しいのでは…⁇

…と 思うレベルだったのですが

でも せっかく 頼んだし…と 思って

イヤイヤ 食べてたら

気がつくと けっこう 店内の床が汚れてる…

ゴミとか 普通に たくさん 落ちてるし

ランチのサラダを 食べようと 置き箸取ろうと 思ったら

まさかの 前のお客さんの お箸を包む紙（空）が 2枚出てきたし…笑

味は 好みもあるから 個人差だとしても

このご時世に 衛生面とか ちょっと この店 本当に 大丈夫⁇

…とか 思いだしたら

目の前の テラス席の わんちゃん連れの お客さんが 帰られて

だいぶ 時間が たってから さっきの 感じ悪い店員が 片付けを始め

その間 テラスに 繋がるドア 終始 開けっぱなし笑

最初は 皿を持ってるから 手が空いてないのかな

…くらいにしか 思わなかったけど

全て 片付いてからも ずっと 開けっぱなし…笑

さすがに うちの3歳の娘も 気になったのか

娘が ドアを閉めに行くという…笑

うちも 愛犬家なので 多少の事は まったく 気にも ならないですけど

犬嫌いの方 潔癖症の方とか 見たら

本当 発狂するだろうねー…って

もう 終始ドン引きな ランチタイムを 終えて

お会計を済ませると

『お釣り140円です』

以上‼︎

…みたいな感じで 捨てられるように おつりを返されて…

そういえば

来た時も この人 いらっしゃいませとかも 笑顔も まるで なかったよなーと 気づき

ここまで 逆に 気持ちいいくらい 感じ悪い店は なかなか ナイな…と

今日のランチに この店を 選んだ事を 本当に 後悔しました…

もっと 美味しいパスタ屋さんを 知っているし

若いスタッフさんでも

すごく 忙しい ランチタイムでも

本当に 素晴らしいな…と こちらが 思わず 感動するほどの 気持ちの良い 接客＆気遣いが出来る お店のスタッフさんを 知っているので

あたしは 今後 このお店には 2度と行かないと思います

お金をもらって 仕事をさせてもらっている …という 実感を もう少し 持たれた方が 良いのでは⁇

おそらく バイトの子なんでしょうが

自分の店のスタッフの 教育すら出来ない 店長さんが 悪いんでし...

早起きしたので久々にモーニングいってみよう！となり夫と訪問。結論から言うと食事は美味しかったです。食事は。食事は本当に美味しくてボリューミーで最高でした。種類も多く、朝からもりもり食べる私はカレー、夫は牛丼を注文しましたがカレーは辛すぎずあま過ぎず本当に最高の塩梅で何度でも食べたい味。牛丼はトロットロの牛すじが乗っていて1口食べて感動！お腹もパツパツになりました。他の料理や昼のランチも食べてみたい。本当に美味しかった。

ですが接客は…………致命的かもです。 入って名前を書いて待っていたのですが、「いらっしゃいませ」も「お待ちください」もなく、とにかく放置。忙しいのはわかるし目を合わせて笑えとはいわない。私も接客業を5年ほど経験しておりますので、気持ちは分かる。お客様は神様じゃない。でも無視はないでしょ…。仕事しながらでもいいから一言「いらっしゃいませ」があれば…と思った。ネームボードに車で待ってもOKの旨が書いてありますがどれだけ待ちそうか、どうすれば良いか分からないのでひたすら待つ。そもそもネームボード見に来る仕草すらなく本当に新規の客無視スタイル(私たちの後に来た親子もいらっしゃいませ言われてなく無視されてた)だったので、順番通り呼んでもらえるかすら不安になる。 やっと呼んでもらえ席に案内されましたが、せめてここで「お待たせして申し訳ございません」の一言があれば許せた。こんなレビュー書かなかった。なのにそれもなし。案内して終わり。え？って感じ。何度も言いますが愛想良くする必要は無い。淡々と仕事してくれればそれでもいい。忙しいのも分かるから回ってなさそうだなと思えばこっちも心穏やかに考えてあげられる。でも手持ち無沙汰そうなバイトの子？もいたしそもそも案内しながら一言言うくらいできたんじゃ？ここでイライラしてましたがずっとイライラしてても空気悪いだけなのでとりあえず食事を楽しむ。この食事が最高でなければ星なんか付けません。食事だけの星です。 会計ももたもたしてどこの伝票か分からなくなってヘルプでドリンクカウンター？の方が入ってくださいました。が、タメ口接客笑 いや、いいんですよ普段なら。そこまでイラッとしません。でも上記踏まえてのタメ口はイラッとします。お客さん舐めまくりだな〜って感じ。自分たちが一番偉いんかね………最後にまた嫌な気持ちにさせられました。 それでも食事は本当に美味しかった。店内も綺麗で空調もよくきいており居心地も良かった。なのでまた食べたいと思ってしまいます。それだけの食事がでました。 8時過ぎたら人少なくなってたのでここまでイライラしないんじゃないかな？ 行きたいと思う人のご参考までに。 私もまた行きたいです。ただ接客は本当にあと少し改善して貰えたらと思います。あまりに致命的に感じました。接客やってただけに本当に目にあまってしまった。悲しいです。 接...

まず、電話での予約時に50、60代辺りの女性店員の雑な話し方に呆れました。予約を取ろうとした時間は13時でしたが13時過ぎる可能性もあったので迷惑がかかってはいけないと思い「ぴったりに行けない可能性があるので13:30頃伺いたいのですが予約は空いていますか」とお聞きすると「いや13:00で良いですけど？」の一言。''スタッフとして''ではなく''人として''呆れてしまう話し方だったので行くことを辞めようかとも考えましたが友人と既に決めていたお店だったので一応13時で予約をしました。 そしてお店の前につき、駐車場の空いている場所を探すが全く見つからず近くにもパーキングがなかったので15分ほど待機。ようやく空きがでて止められた、、と胸を撫で下ろす。 店内に入ると挨拶の一言もなく「3名ですか？ちょっと待っててください。」のみ。 周りを見渡すと沢山のお客様がいらっしゃり、ワイワイガヤガヤ。子連れだったので歩かせられるスペースがあるのか探しましたがGoogleやインスタで載っていたキッズスペースは御手洗2つ分程の小さなお部屋しかなく、既に先客が2人おり入れず。食事をする場所からも離れており、あんな遊び場では子どもが何をしているのか姿を確認できません。おもちゃの個数もすくなく3つほどのみ。 一先ず席に付けたので安心していると無言で机の上に大きな音を鳴らしてドレッシングが2つドンと置かれました。味の説明は無いです。 メニューを見ながら何にしようか迷っていた最中に足早に店員がドタドタ足を鳴らしながらこちらへ向かってきて「注文まだです？しました？」と雑でせっかちな一言。有り得ない店員の態度に思わず友人と目を合わせました。 言葉遣いや接客を学び直したら如何でしょうか？

とりあえずメニューは適当にハンバーグを頼みました。注文してから出てくるスピードも早く、味は美味しかったのでかなり勿体ないことをしているな、と感じました。 笑顔もなく態度は雑で気分を悪くするお店、というイメージが残り、二度と行きたくないです。 そして子どもが楽しみにしていたインスタにも書いていた''駄菓子屋''の扉は固くしまっておりお菓子も買えず子どももしょんぼり。、なんの為にこちらのお店まで足を運んだのか分かりませんでした。行くと必ず何かしらで後悔するお店です。 他のカフェに行った方が絶...