11月新鳥の日で30日夕方買いに行きましたが混店内雑していて待っている間にアプリを 起動て買い物カゴに入れましたがレジに進むと 出ましたが混んでいたのでセルフレジに 行きましたが店員も忙しいそうだったので 声を掛けづらくてそのまま注文し 楽天ポイントももらえず損した 気分になりました普段よりお得に買えるのは いいことだと思いますが機械化して 人件費を浮かせるのは仕方が無い事だと 思いますが誰もが機械を使いこなせる訳では 無いので何とかなりませんか? 前に使っていたおばさんも混んでいたので 注文できずに次の人に譲ろうとしてました もっとお客さんを大事にしてもらえませんか? 役員の人は現場の対応が悪いと思うかも しれませんがそう思うなら同じ条件で 自分達が現場の人にお手本見せて もらえませんか 口でいいのは簡単ですが実際は めちゃめちゃ大変だと思います いつか役員の人が現場をさばいてる所を 目撃...
Read moreネットオーダーで注文して、本来渡す必要のない紙のクーポンを出せと言われました。 今までそんなこと他店でも1回も言われたことがないと何度も言ってもこちらの話は全く聞こうとせず、クーポンが必要だと。 後で本部のカスタマーセンターに聞いたらネットオーダーでは紙のクーポンは渡す必要はなく、やはりこちらが正しかった。 その後マネージャーやら店長やらから電話が来たけどわたしを対応したあの店員から謝罪が無いのはなぜ? 何度そんなの1回も出したことがないと言っても、うちでは貰っている、出したことがないのであればスタッフの教育が〜とか言ってたけど教育されてないのはあなたの方ですよね? それにうちでは貰っている言うのは完璧な嘘ですよね。 ネットオーダーではそもそも紙のクーポンなど存在しないんですから。 ケンタッキーは好きだけど二度とこの店には行きません。 皆さんも何か言われたらその場で本社...
Read moreドライブスルーを利用させてもらいました。注文時に復唱されレジに通されたのでレジに行くと金額が違う…と思いましたが言われた通り支払い。商品が届いたら頼んだものが1つ足りない。それを伝えるとこちらの間違いですと女性店員さんが謝ってきて、足りない分を会計、足りない分が出来たので手渡された時にお待たせして申し訳ありませんのひと言もなくこっちが悪いみたいな感じで窓を閉められました。とても気分が悪かったです。こっちも会計の時に気づけば良かったですが復唱していて、打ち間違えたのはそちらのミスなのにこっちが悪いみ...
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