博多串酒場和田や 湘南台店 — Restaurant in Fujisawa

湘南台で新しくできたお店ということで、研修の打ち上げにもってこいと思い予約サイトから15名予約を入れましたが

予約方法の変更してほしくて電話で要望をお伝えして、了承いただいたのにも関わらず、当日伺うと予約がキャンセルされていました。

お店の方が言うには、私が、サイト上で予約をキャンセルしたことにより、他の人が予約が入ってしまった、しかも電話登録もしていなかったから電話できなかった。

おかげさまで、もう他の予約がいっぱい入っているから、お店には入れられないとのこと。

ご担当の方は、終始お客様がキャンセルされましたよね、システムからキャンセル連絡が来たのが、予約日の前日で対応できなかった。

それに、電話番号わからなかったから連絡しなかったを繰り返し、謝罪の一つありません。

私達が悪いんですねと質問しても、そうは言ってませんが…システムから連絡が来なくてだそうです。

何のために電話して、対応お聞きしながらキャンセルしたにも関わらず、その対応…お店を出る時も誰一人対応しない…

味以前の問題だと思います...

たまたまウロウロしてたら見つけたので入って見ました。 二次元バーコードをスマホで読み注文のシステム。1900までの時間は、飲み物がお安くなってましたよ。

どの料理もとてもおいしく、最後テーブルでお会計した後にアイスがサービスでついてきました。びっくり！ また機会があれば行きたいです。 次回はもつ鍋...

とても素敵な居酒屋でした！店内の雰囲気が落ち着いていて、居心地が良かったです。料理はどれも美味しく、特に刺身の鮮度には感動しました。お酒の種類も豊富で何度も来店したくなるようなお店でした。店員さんも丁寧で親切な対応をしてくださり、終始気持ちよく過ごせました。ぜひま...