Sukiya — Restaurant in Fujisawa

先週の土曜日に利用しました。

店内に入ると、前にいたお客さんの容器がテーブルに放置され、容器が下がっていて綺麗なテーブルがほぼありませんでした。それなのに、入って「お好きな席へどうぞ」と言われました。仕方がないので、容器は下がっているがテーブルが汚いところに座りました。

注文してから提供までの時間は、急いではいなかったので気になりませんでしたが、後から注文した人が先に提供されていて、いかがなものかと思いました。

提供の際には、新人であろう男性のクルーの方が持ってきましたが、お味噌汁をいわしつみれ汁に変更したはずが普通のお味噌汁が来ました。(交換してくださいました)

食事中に、あたりを見渡すと 食事しているのはわたしだけで、 他の人は提供待ちでした。 痺れを切らした男性客の方が「まだですか」とクルーに言っていました。また、他の男性客の人は注文後提供がないため、退店されていました。

最初クルーを2人しか見かけなかったので、それで混んでいると思っていたのですが 会計時バックを確認すると、5〜6人クルーがいました。

結論から言って、あり得ません。 5〜6人いて店がまわらないということは、バイトリーダーが使えない方なのでしょう。 新人はもちろん、他のアルバイトに的確な指示が出せないのであれば、アルバイトリーダーではありません。アルバイトリーダーがいないのであれば、店舗責任者(店長)が使えないのでしょう。

もう二度と行くことはないでしょうから、改善しようがしまいがどちらでもいいですが。行かれる方は口コミを確認してから行かれた方...

2023年6月初旬土曜日PM、牛丼と味噌汁とサラダのセットを頼みサラダ以外を店員さんがお盆からこぼし、私の下半身にぶち撒けられました。ズボンと靴は牛丼の汁と味噌汁で染まり、太ももは赤く腫れ上がりました。社員さんはおらずパートさんとアルバイトの対応は床を拭くばかりで熱い汁のかかった部分への対応はお粗末なものでした。その後そのままでは帰れませんので隣のスポースショップで自腹で2,000円ほどを出し短パンを購入して帰りました。臭くて履いていられませんし、車のシートが汚れます。エリアマネージャーから連絡を受け後日ご対応するとのこと。自宅まで来ていただきましたが、ズボンはクリーニング対応のみ(シミが残るのでお断り)牛丼の汁と味噌汁が染み込んだズボンはクリーニングしても落ちないのでせめて短パン代の負担をお願いしましたが社内規定上出来ない。仕舞にはズボンはいつ購入されましたかといった始末です。車と同じで価値が下がリマスとのこと。払うつもりもないのにです。一切の対応をお断りし、泣き寝入りを判断しました。このグループのクレーム対応はこの程度です。多分本部にも話はいってないと思います。牛丼の汁と、味噌汁がついたズボンってすごにニオですよ！もう履きたくないので靴もろとも廃棄しました。 ①このお店には汚れてもいい服装で行くことです。 ②こぼされてもぐっと我慢です。 ③危機管理能力の乏しい企業が経営母体です。 全て事実です。評価はあえて下げません。企業努力を期待します。 ※飲食店ですので、汚れたズボンの写真...

There's nothing special to set this branch apart from others of the chain. It's exactly what you would expect, and if you want a fast food meal of this type and you're in the area, this is...