Baskin Robbins — Restaurant in Fukui

前日にアイスケーキを店頭で注文。取りに行く時間を伝え、お金も前払いしていました。 当日予定時間の10分くらい前に取りに行くと、おやつ時というのもあり、長蛇の列。お子さん連れも多く、回転も悪いようでした。 「昨日予約した者なのですが」というと、「順番なので列に並んでください」と言われました。少し疑問に思いましたが、時間もまだ余裕があったため、言われた通り列に並びました。しかし、アルバイトらしき若い女性が2人だけでチンタラチンタラアイスを作り、焦る様子も全くなく、列の進みは悪いまま、そのまま受け取り予定時間を過ぎました。さすがにこれでは前日に予約した意味がないと思い、別の店員に旨を伝えました。 すると、私の対応をすぐに取り掛かりました。アイスケーキなので、何かよそったり、作ったりする必要もなく、時間まで設定してあるのに、バタバタチョコレートに名前を書き始めたり、終いにはアイスケーキを入れる袋がないと言われました。前日に予約した意味が全くない対応でした。時間まで設定してあるのだから、その時間までに準備をして、時間になったら渡せるようにしておくのが普通だと思います。ただの準備不足です。 正直今考えれば列に並ぶ必要も無かったのではないかと思っています。アルバイト2人の対応、態度、共に良いものでは無かったですが、あの時間帯にアルバイト2人だけという店側の管理にも問題があると思います。その後店に何度も電話をかけましたが、一度も出ることはなく、アルバイトへの教育がなっていないのではないかと心配になるレベルで酷かったです。忙しかったのもあると思いますが、待たせたことに対しての謝罪、笑顔での対応がゼロで、シンプル...

(visits: 5+) super overpriced! But where else are you going to go with a couple dozen flavors to choose from. I like that they have...

本日初来店！😆ネットでギフト券とダブルでオン！クーポンを購入したので来てみたのですが、いつもはマックのソフトクリームくらいしか食べないので、ちょっとドキドキ😓 1つのショーケースから3種類とも選んじゃったけど…あ！奥にもたくさん種類あるんじゃん！😫そっちからも選べば良かったー😅大きさはレギュラーサイズにしたけど…へー。思ったより少し大きめかな？味も満足できる美味しさでした🤤 店員の女の子は、笑顔も無く淡々としてて、なんかダルそうな感じ？でした。もうちょっと愛想よく接客して欲しいなー😅 ギフト券1枚使って足りない分の支払いはメルペイで200pt還ってくるので支払おうとしたら、なぜか現金払いのみでした😫あとギフト券2枚使っていればお釣り貰えたのに、不足分現金で支払ったのは失敗だったなー😅 ダブルでオン！クーポンはそのまま返ってきたので、期間中にもう一度...