いろり家 香椎店 — Restaurant in Fukuoka

初めて利用させていただきました。 まず最初に言わせていただくと、低評価を付けさせていただきます。 ですが、お店の雰囲気や店員さんの態度、お料理のお味のほとんどは悪くなかったと思います。 幼児を2人連れていたためご迷惑にならないか心配でしたが、案内していただいたのが半個室で掘りごたつのお部屋でしたので、くつろぐこともできました。

ただ、今から低評価をつけた大きな理由を４つ述べさせていただきます。

①3歳の子どもの為にオレンジジュースを頼んだのですが、炭酸が入っており、もしかして「オレンジサワー」と間違えられたのではないかとゾッとしました。 子どもが数口飲んでしまった後に気づいたので、慌てて確認に行き「間違えてオレンジソーダにしてしまいました」と新しいものを持ってきていただけたのですが、メニューには「オレンジソーダ」と言うものはなく、不安でした(アルコールの匂いも味もしなかったので杞憂だとは思いましたが、親としてはかなり不安になりました)

②注文をするときもハキハキと受け答えしていただきとても良い雰囲気でしたが、注文を何かの機器に打ち込んでいる様子があるにも関わらず、注文間違いや注文自体通っていないことが頻発。こちらは前のクチコミでも指摘されているようでしたので、機器の使い方や復唱確認など、もう少し徹底された方が良いかと思います。店員さんの態度には問題がないのに、それだけでとても印象が悪くなってしまいます。 もしかしたら時期的に新人さんが多い時期だったのかも知れませんが、それならば尚更、機器の扱い方など徹底して周知するべきだと思います。本当にもったいないです。

③2,000円ほどする焼き鳥のお任せ串盛り(7本入)を頼んだのですが、その中の豚バラの焼き加減が、噛んでも串から外れないほどのパサパサ状態に焼き上げられておりました。見ただけでパサパサと分かるくらいの状態でしたので、これをそのまま出されて悲しかったです。パサパサすぎて子どもが食べることが出来ず、残念そうでした。

④お食事の提供速度というか、注文自体が通っていないことが多々ありましたので、飲み物すら出てくるのがとても遅かった時がありました。 最後に「鉄板餃子」を頼んで30分以上待ちましたが、結局お席の時間も近づいていたのでお開きにしようということになり、お会計の際に伝票を確認するとやっぱり通っていませんでした。

注文システムに問題があるのかもしれません。繰り返しますが、店員さんの態度は悪くないです。 唐揚げ、出汁焼き玉子、ちくわの磯部揚げ……特にこちらのお料理はとても美味しくいただきました。また食べたいです。 なので、ぜひ、注文システムの見直しと、提供前のお料理の状態確認をよ...

ホットペッパーで予約しました。人数調整もあり、3度ほど電話で確認しました。 まず、席が2箇所に離れると言われ、どの程度離れるかを聞くと、人一人分くらいと言われました。しかし、実際に行くと普通の通路ほど離れていて、隣とは言えない距離でした。その旨を店長さんに伝えると「電話で構造は伝えてたんで」と言われました。確かに言われましたが、人1人通れる程度ではなかったです。 更に、5000円のコースを頼んでいたのですが、消費税入れて5500円。それは分かっていました。しかし請求されたのは6000円でした。店長さんから「週末は500円プラスと書いてますよね？」と言われ、小さい字でホットペッパーに書いてあるのを見せられました。確かにちゃんと読んでいない私が悪いのですが、電話で何度も「5500円ですよね？」と確認していたので、大事なことなんだから再度電話の時に「週末は500円プラス」と、ちゃんと伝えて欲しかったです。更に口調もきつく、「これ決まりなんで、6000円から変えられません」と言われました。変えれないのはわかるけど、そちらの説明不足、客任せの金額設定はどうかと思いました。 料理の置き方も、飲み物の置き方も、投げるように置いていくので、こぼれました。こぼれていたので、拭いてくださいと頼んでも、何人に頼んでもあやってくれませんでした。 トイレの詰まりも伝えましたが改善せず。せっかく料理もおいしかったのに、人と対応の悪さに二度と行かないと思いました。同グループ内に、翌週予約を入れできた人がいましたが、キャンセルしていました。 私はだいたい、評価悪い時何も書かない事が多く、いい店とか場所しか評価はしませんが、ここは私が今時をしたこともあり、更に久々に集まった楽しみにしていた飲み会だったのに、最後にこんな思いをさせられたことで、評...

大人４人で行ったのですが、まず予約を掘りごたつでしたのにテーブル席に案内された為、掘りごたつで予約した事を伝えたとこ、あ、じゃあこちらにどうぞと案内され、そこまではまだ良かったのですが、お酒とウーロン茶を頼んだらウーロン茶が入っていたグラスがビックリするぐらい汚れていた上に、ほぼ透明で飲んでもこれ本当にウーロン茶？って言うぐらい薄かった為、店の方にとりあえずグラスの底の汚れの酷さを指摘した所、すみません、変えてきます。と交換はしてくれたものの、またしても来たのは最初と同じぐらいの薄いウーロン茶。まぁもうラストオーダーの少し前だし、原液のやつが減ってるかな、と諦めてたのですが、口コミでは料理の高評価が多かったので料理に期待してたのですが、大分名物とり天と宮崎名物チキン南蛮の鶏肉の揚げ方が一緒で上にかかってるソース達が違うだけ。(もはやとり天ではなく唐揚げでした。)同時に来たから横に並べてソースを避けたら全く一緒。しかもとり天のおろしすだちの味もしないし楽しみにしてたからこそ最悪でした。 最後お冷やを頼んだらカルキの味と匂い...