モスバーガー二又瀬店 — Restaurant in Fukuoka

「１０年前:前後:ぐらいから利用している店舗」。

初:口コミ:「2025年7月中旬　ドライブスルー２０時以降の時間帯に利用にて」。

①ドライブスルー利用 モスシェイクМ✕1ケ ポテトL✕1ケ この２点のみ注文。

②私の前に２台の車も並び待機中。

③ドライブスルー待ち時間:約３０分待機。時間見込⏰️伝えられずドライブスルー受ける。 ★残念だが、この支店のモスバーガーは、スタッフのオベーション作業効率悪い、調理スピード遅い、言葉遣いの礼節がなっていない。 夜はスタッフ２名で活動で人材削減で 非効率だと考えられる。（実体験にて）

★サービス業として、お客様へ当たり前のサービスレベルに達していない。 （男性アルバイトだと推察。）

④お客様を待たせる、または待たせた場合、例えば「お待たせして申し訳ございません。」など礼節を伝えるべきである。

⑤夜にスタッフ２名で対応している背景が見えるが、わずかでも注文が立て込むと、マクドナル◯よりモスバーガーは、料理提供がとても遅い。

★人件費を削っている場合ではない。 ★お客様は、ドライブスルーに行く理由は、スピード提供を求めている事を理解して頂きたい。

⑥この夜は、いつもよりポテトも しなってて味が良くなかった。 ★料理の乱れは、スタッフの心理の乱れ。 ★私は、毎回同じ金額を払うなら、きちんとしたポテトを提供して欲しい。

（また利用するが、　採点は❌️▲。） （唯一、褒めるなら、ポテトはモスバーガー規定量のグラムは入っているボリュームであった。）

（次回に期待する）。

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混み合っている時のドライブスルーはおすすめしない。 まだ注文している途中なのに1つのセットを伝えたところで、いきなり「お会計いくらです。前にお進み下さーい。」と後に続く注文を遮られた。 注文がスムーズにいくようにと、予めメニューを見て決めて行っていたにも関わらずだ。 間髪入れずに注文していたにも関わらずだ。 まだ注文ありますよー、と声かけしても応答なし。 店内のお会計で忙しい様子。 「ご注文以上でよろしいですか？」の確認もできないくらい忙しいのだろう。 おーい、おーい、と声かけするも応答なし。 仕方ないか…。 声は届かない…。 諦めた。 モス腹になっていたが泣く泣く諦めた。 1セット（1人分）の注文では意味がないため、申し訳ないが列から抜けそのまま帰った。 モスよ。こんなことくらいでモス愛はなくならないからな！！！！！ またリベンジに来るぜっ！！

本当の...

ドライブスルーで3台くらい続いてたみたいですが、後ろの車の方のドリンクを作るタイミング早すぎる！ 自分にドリンクを作るタイミングで1番後ろ？の車のジンジャエールらしき炭酸飲料まで氷入れて置いてあるんですが、そこから自分にバーガー出てくるまでに10分程かかってる状態。 (ドリンクもらってバーガー出てくるまでにドリンクほぼ飲み終わりました。) 最後に作ったジンジャエールは何分後に提供されるのでしょうか？ その頃には氷も溶けた味の薄くなった状態でしょう。 おそらく、かき混ぜてごまかして、結露を拭き取ってごまかして。 どこが質にこだわった店作りなんでしょう？ モスバーガーを嫌いにさせてくれる店でした。 でもやっぱりロー...