McDonald's — Restaurant in Fukuoka

先日、雨の夜の日 実家へマックをお土産に買ってかえろうと計10個程のセットをドライブスルーで購入した。

実家分と私の家用を二つの袋に 分けてくれますか？　と相談すると 分かりにくくなるので、お会計を ２回して頂けますか。と回答が来た。

私は２回の支払いを済ませて、お時間頂きますので、オレンジの枠でお待ち下さい　と。

商品はなかなか来ない。雨が強くなって来る。そんな中、1人の女性が大きな袋を持ってナンバーを探しているようだ。

私かな？いや私の後ろの車に渡した。 なんだ、あちらが先か〜と。 しばらくすると小さな袋が私の元へ。

私は商品が全く足りないと思うのですが。と

名札には研修生と書いてあった。とても若い女性スタッフだった。雨も降っていたので、私はレシートを渡して、再度確認頂けますか。と

いえ、もう一つの袋は後ろの車に先程渡しました。と

え？あの大量のマックを？ はい、注文内容を確認し、確認したら後ろのお客様が私です。と言ったと。

私は8個程のセットを盗まれた感覚になった。どうやら、二つに分けたもう一つは後ろの車へ渡してと伝わっていたようだった。しばらくすると、別の若い女性スタッフが異変に気付き、こちらへ来た。

最初の研修生が、上司へミスを報告。 私がめんどうな注文をしたからまずいのか、連携ミスなのか、後ろの車が悪いのかは置いといて。

上司らしき女性スタッフは来るなり 研修生へ。事情をヒヤリング。 すると

ごめんね。理解出来た。うん。分かりにくいことさせてごめんね。うん。中に入っていていいよ。私からご説明するから。ごめんね　と

私の元へ来て、すぐに謝罪をし、商品を準備し直すのでお待ち頂けますか。と

私は　はい。　と答えました。

どちらのスタッフもかなり若い方でしたが、研修生を守る姿勢。自分のミスと真っ先に捉え、すぐに謝罪をする。若いのに素晴らしいと感動しました。

1個目の少しのマックは冷え...

MacDonald's are my place to go for my comfort quick fix break from the usual routine meals at home. This branch is no exception. Well located at a juncture with quite a few other restaurants around to...

ここ最近、この店のレベルが大変落ちて来ている。 レジ担当のアルバイトか知らないが、注文を聞く際、笑顔も覇気も無くモゴモゴ話して何言っているか良く聞こえない。 キッチンの奥では忙しいのか、社員も含めて「ごめ〜ん!!」とかギャーギャー叫び声を上げながら調理と作業をさしている。 一応飲食店なんだから店内で食事をしている客も居るので少し静かにした方が良くないですか？

普通の社会人だと指摘される以前にそこに気付いて仕事しますけど…。 あと、店内が汚過ぎ。

テーブルの上煩雑になってるの何故気付いて綺麗にしようとしないのか理解が出来ない。 それすら気付かない店員しか居ないお店に清潔な食事が提供できるのか疑問ですね。 ちゃんと調理場は整理整頓、消毒はされているんですかね？

その他、ゴミ箱のドアが空いており臭いが食事スペース迄臭ってきて大変不快であった。 本当にこの店はそんな事も気付かない一々指摘しないと店員しか居ないのですか? 管理している店長のやる気が無いとしか思えない。

写真は12月17日の夜...