Sukiya — Restaurant in Gamagori

Very disappointed they served the water with a big piece of strong plastic inside my drink. I let the staff now and they did not ask sorry, just changed it without any word… very...

令和7年9月20日朝8時に来店！ 店員さん3人いたのに、店の中をあっちこっち、配膳したり会計したりテーブルを片付けしたりするのは年配の定員さん1人、他の若い2人は2人で喋ったり、奥で調理のみ！お客さんは、私を入れて5人くらい、ドライブスルー客も無しの状態！食事が終わるまで混む事はなかった。 しかも、若い定員の1人が新人店員に説教をしていた！💢「◯◯さん、マニュアルちゃんと見てないでしょ？何でも聞けば済むなんて思わないでちゃんとマニュアルを読んで覚えてきてください。教えてもらおうなんて図々しい考えでいないでください。その為のマニュアルなんだから、人に聞かないでちゃんと完璧に覚えてきてください」って大きな声で怒ってた。お客さんに聞こえるレベルで感じの悪い指導で気分悪くなりました。マニュアルがあって、読んでも間違えたりする事はあると思う。そんなに忙しく無い時間帯なら、実践で教えた方が仕事も早く覚えてくれるだろうし、客が気分を損なう話を聞かなくて済む！説教する前に自分の態度を改めて欲しいし、お前...

ドライブスルーを利用しました。 最初の注文時に店員の声が小さい、注文内容を理解出来ていないのか何度も聞き返される。 そこまでなら良かったのですが、こちらが｢大丈夫ですか？｣と聞くと注文確認もせず｢前へお進みください｣のひと言。 その後窓口へ来ても店員が3人も居るのにも関わらず10分近く誰も対応に来ず、来たかと思えば｢注文内容確認していいですか？｣と言われそこでカチンと来ましたが怒りを押え普通に対応して｢今更ではなく先に何故来ないのか、早くして欲しい｣と伝えました。 その後商品が届くまで10分近く待たされ会計を先にと言われたので会計を済ませレシートを見たら聞かれた所は合っていたのですが聞かれていないところのセット内容が間違っていて返金対応を求めると｢少しお待ちください｣と言われたので激怒。そうしたら後ろから違う人が出てきて対応します。と対応されました。意味がわかりません。平謝りしか出来ないのならドライブス...