Elefans' Cafe — Restaurant in Ginan

普段口コミはあまりしないのですが、どうにも悲しかったのと、数年前から似たような口コミがあるのに改善されていないようなので投稿します。 お料理は美味しかったのですし、店員さんも頑張ろうとされているのは感じはしたのですが、 なんだか少しずれている気が… ぜひフロア担当業務を改善してほしいです。

・先日、平日の昼間に子連れでランチに来店 ・その日の朝、事前にTELし、当日のランチが空いているかと、キッズスペースの隣の席が空いているか確認 ・空いているとのことだったので予約 ・時間が30分ほど前後する可能性を伝えると、"朝からお席確保しておきます！！"と明るく回答。 ・実際行ってみるとかなり混雑している。 中年の女性店員さんがいらして、 "予約の○○さんですか？ごめんなさい…キッズスペースの席が埋まってしまって…" とのこと。 ・私、意味がわからずしばらく停止するも "あれ…朝お電話の時は空いなかったでしたっけ…"というと、 ・"ごめんなさい。待っていたお客様で、どうしても、と言われて…。妊婦の方で……" ・"わかりました"と案内された席に座る

→わからなくはないのですが、 こちらは、キッズスペース隣の席が空いていたから予約しています。 なんのための事前確認と予約ですか…。

そして、お客様のせいにすることで、私はソファ席に座っているお客さんにちょっと嫌な気持ちになりました。 途中から、実は店員さんがそのように言っただけで本当は予約管理ができていなかっただけなのかもと思いました。そうならそうと、誠実に謝罪してもらいたかったです。 というか、そもそも、私も妊婦だったらどうしたんでしょうか。

その後も… ①子供メニューのごはんは白ごはんにしてもらえないか聞くが、難しそうで、白ごはんがある別のメニューではどうかと言われる →受け入れ、注文時に白ごはんの方のメニューを注文すると、"え、結局…"と口走る店員さん。 その一言はどういう意味ですか… その後も、2.3回そのメニューでいいのか聞かれました。

②食事提供が遅い 注文から30分経ってやっとでてきました。 フロア店員さんはお一人で、ロボットの食事を運ぶマシンが1台。全然回ってないです。 提供まで15分以上かかるなら、全席埋めてはいけないと思います。 しかもなぜが注文はQRではなく店員さんが受け、運ぶのだけロボが一部を負担。 両方電子化すればもう少し効率上がると思います。

しかも、大人のご飯だけ先に来て、子供のご飯はその5分後くらい。 子供のご飯を優先して出して欲しいですね。

悲しい点は多かったですが、料理は美味しかったですし、 店員さんも都度お声掛けを気をつけておられたり、注文後子供にゼリーをサービスで出してくれたりしました。 頑張られているのはすごく感じました。 ちなみにここ2.3年で、過去に2回ほど訪れているのですが、その際はソファ席の予約は問題なかったです。 た...

予約して開店１番に入店しました。 来月から予約できなくなるみたいですが、開店前から6組くらい並んで、車で待ってる人にもメニューを持ってきてくれて注文を通してくれて、着席したらすぐに料理がサーブ。

注文はグラタンランチ、セットのドリンクはホットカフェオレ。

マカロニと鶏肉と海老が入ったホワイトソースのグラタンはたっぷりチーズでめっちゃ伸びる。 付け合わせに盛り盛りサラダとバジルソースで和えたマカロニとラタトゥイユとカボチャマッシュ。

別皿でパンとスープ。 パンは熱々で温め直しじゃなくお店で焼いてるのか、と思うほど美味しくモチモチ (冷めると千切りにくくなるので注意) スープはカップ小さいけど、カップいっぱいでクルトンと粗挽きコショウにオリーブオイルがキレイに浮かんでて手間かかってるな、と思いました。

ラタトゥイユとカボチャマッシュにも粉チーズとパセリがトッピングされてて素敵です。

ホットカフェオレは泡の柔らかいスチームミルクでミルク感たっぷりのすごいボリューム。 砂糖もペルーシュのブラウンシュガーが付いてきてこだわりを感じます。

ちょっと残念なのはデザートがメニューの写真と違ったところ。 (インスタで違うのは知ってたけど写真の方が美味しそう) お皿に思い入れがありそうな内容がインスタに載ってましたが量とテーブルの大きさにしてはお皿が大きすぎ。 バターナイフが無いところ。 デザート用のフォークが無いところ。 (メイン用の大きいフォークは有る) ドリンクのマグカップに木製のスプーンはミスマッチでは。

全体的にボリュームあって、結構大食いの自分でもお腹いっぱいになりました。 パンは持ち帰り出来るみたいで紙袋をもらって持ち帰る人がちらほら。 今後、ボリュームダウンしないことを願います。

ぎふ咲楽の300円オフクーポンでお得に頂けました。

※金曜日限定のカレーを試食で頂きました。 試食にしてはしっかりした量を頂いて感想を今後に生かしたい気持ちが伝わってきます。 福神漬けは手作りしてるらしく美味しかった。 カレーにしては甘かったので砂糖で甘くしてのかと思ったら辛口に果物を色々入れ...

友達ランチで行きました。 ハウスメーカーさんがやってるカフェなのでキレイでオシャレ! インスタ映えスポットも有り奥域ある店内は広々してます。

色々メニューはありますがローストビーフがこの店のメインメニューになっているみたいなのでローストビーフにしました。 QRコードでメニューを注文するスタイル 初めてではないが慣れてないから頼みにくいし、同じメニューを頼むのに一回一回入れて確認するのが面倒でした。 携帯を使いこなせる人じゃないとイライラしちゃうかもです。 スタッフの人もQRコードなのでこれでお願いします。で他の選択肢はないのは残念 お水もセルフでようこそが感じないからマイナスにみんな感じるでしょうね!

ロボにぁんが配膳してくれます。 ローストビーフは普通に美味しかったですが食いしん坊の私は食べたい派なのでローストビーフ食べたには物足りないかな。 デザートとソフトドリンクセットになってますが1600円ぐらいはお得感はなし。 あのデザートなら付けなくていいかな。 【市販の物を並べた感じ】 店お勧めならドン!と感ないと次に繋がらないです。 ママさんランチでゆっくり3時間ぐらいのんびりしたい人にお勧めです。

メインだけでお得ランチでプラスαで選べたほうがニーズに合ってる気がします。 クチコミにも多く書いてあるし。 期待ランチの人には...