Doglle House — Restaurant in Hamamatsu

数日前にディナータイムで利用したとき、お料理も美味しくお店も綺麗で、その時いらした店員さんも気さくでとても素敵なお店だと思いました✨

主人と二人&愛犬と、浜名湖将軍うなぎ特別御膳(+じゃがいもの冷たいスープ)とわんちゃんプレート2種をオーダーしました。

御膳のうなぎは食べやすい大きさで、タレ焼きとは違ったぱりっと香ばしい風味で、初めての味わいに感動しました。

その時に、入荷してすぐに売り切れてしまう、作家さん手作りの編みぐるみのお話しを聞きました。いろいろな犬種のすべて表情が違う可愛いお人形です。

再度来店のこの日、インスタで編みぐるみ入荷の記事が更新されたのを見て電話で確認し、すぐに向かうことにしました。

お店に着いて私だけ先に編みぐるみを購入するため入店し、主人は駐車場に車を停め、カートに乗せたり、愛犬の入店準備(マナーベルト着用が入店条件のため)などしてあとから入ることにしました(時間は平日の午後3時頃)。

飲食も予定していましたが、とりあえずお目当ての編みぐるみを購入しようと思いました。

来店の目的を伝えて、さっそく編みぐるみを拝見しようとすると「カフェタイムのご利用ですか？ディナータイムのご利用ですか？」と聞かれたので、

中途半端な時間帯でしたが、主人は食事もしたいと話していたので「今、主人が来ますから揃ってから決めます」とお伝えしました。

さて、編みぐるみを見ようとして５分と経っていないのに、再度どちらにしますか？とたずねられたので、私の説明が解りにくかったかと「別にこれから来る待ち合わせ相手が揃ってからということでなく、いま駐車場で準備してる主人が来てからでも良いですか」と説明しました。

何度かそんなやり取りをしているうちに、今度は有無を言わさず「カフェタイムでご案内したします」と言われました。

まぁ、食事の事はいったん席に落ち着いてからでもいいか、とカフェタイムでお願いしました。

駐車場に出て主人の様子を見に行くと「え？超大急ぎで仕度してたんだけど!?」…私もそう思いましたが店員さんが上記の状態だったので。

揃って店内に入り、やっと編みぐるみを…と思ったら「メニューの説明がありますので」と席に戻される(結局、お料理の説明などではなく、今日は何々が作れないというものでした)

かき氷をオーダーして、さて今度こそ!!と編みぐるみを見に行くと、ほどなくかき氷が運ばれて、やはりそれほどノンビリ時間を掛けて見ていたわけではありませんが、店員さんが 「お客さま、かき氷はとけやすいのでお早くお召し上がりください」とのこと。また購入出来ず😭

ずっと店員さんがびったり貼り付いて、何だか見張られているみたいでした。

結局、席に戻りとりあえずかき氷を食べました。私は元城プリンのかき氷(+アイスコーヒー)をオーダー、カラメルのほろ苦い香ばしい風味が口に広がり、プリンは手作りプリンのような固めでしっかりした食べ応え。ドキッとするほど美味しかったです✨

半分くらいは食べたかな、って頃に先にいらしたお客さんが帰り際に編みぐるみを購入していたのをみて、やっぱり早めに購入した方が良いと、先ほどチラッと見た印象だけで決めて、主人だけ行ってやっっと購入出来ました💕

かき氷を食べ終わり、何となく食事をする気もなくなって、せめてまだ外は暑いので愛犬を室内ドッグランで遊ばせてあげようかと店員さんに声を掛けたら、

その時、初めて期間限定でかき氷を注文したら無料でドッグランを使用できるサービスをしていることを聞きました(さっき、それを説明して欲しかった～)

にしても、すでに予約が入っているので今日は使えません、ということでした(ちなみに別日にサービスの振替や割引はないみたいでした)。

もしかしたら、かき氷を食べているときに、ドッグランを使いたい、というお客さんが来たので１回１時間１グループというシステムでうまってしまったのかもしれません。

ドッグランを利用するつもりなら、家を出るとき、あるいは来店してすぐに予約すれば良かったかもしれません。

かき氷を食べ終わりかかった頃(量が多かったので少々時間が掛かりました)、急に「カフェタイムは4時半までですがよろしいですか？」と店員さんに告げられました。

私たちはそれを、時間までに店を出て欲しいと言う意味に取って慌てましたが、もうカフェの追加オーダーは出来ませんとか、この後のお食事はどうしますか？という意味だったのかもしれません。

お客さんは私たちしかいなかったし、まさかさすがにまだ飲食中のお客さんに、あと30分で出てくださいとは言いませんよね💦勘違いしてしまいました💦

先日のディナータイムの時のにこやかで優しい雰囲気の店員さんもおらず、ぶっきらぼうで怖く、とにかく急かされ緊張する雰囲気でした😅 ...

料理はまさに天下の「じねんグループ」とても美味しくいただきました。ドックカフェでこのレベルが食べれるのはとても嬉しいです。残念ながらソフトクリームのクッキーは可愛いのに残念ながらとても湿気が酷くせっかくのソフトクリームが台無しです。600円の価値があのクッキーならない方がいいです。保存環境を改善した方がいいと思います。

ただ…店に入る前に犬のうんちがたくさん路上に落ちていて踏んでしまいブルーになって入店しました。一つ二つならともかく道端に落ちていた量がおかしいです。少なくとも5個は数えられました。同じ犬飼いとして拾おうとしましたが既に踏まれてペラッペラになっているので拾うこともできません。因みによくいく散歩コースですが、貴店ができるまではそんなにうんちはありませんでした。ドックマナーがなっていないお客さんが多いのかも？と思い入店するのに恐怖も感じたほどです。犬カフェなのに犬用トイレもなく全員がオムツ着用というのも犬をしっかりトレーニング教室に通い躾をした者としてはとても悲しく屈辱的に感じました。おむつをさせるより「店内に入る前に用を済ます。」という基本トレーニングを普及させる方が先なのでは？と思います。大型犬を飼っている人で躾をしていない人は寧ろいないと思います。その辺で粗相をしてしまう大型犬は店内に一緒に入ろうとすることはないと思うのです。凶暴な大型犬は連れて歩きません。大型犬用のおむつを利用したことがなかったので利用することもないと思うのに、そのために購入するのは？と思い大型犬は留守番でした。また、サイトハウンドがドックラン禁止とありますが、犬種ごとで規則を縛るのはナンセンスです。犬種ではなく躾が入っているか入っていないか？が問題であって、超小型犬でも凶暴な子もいるでしょうし、和犬の方がドックランでトラブルを起こす子は多いかと思います。ドックトレーナーさんのコンサルティング等は受けていないのだろうか？と、これだけの集客、立地と環境、じねんグループ施設　浜松のドックマナーのアンテナ店になる店なのにそんな基本的なアプローチを怠っていると思ってしまいました。

また、浜松パワーフードというのが売りなのに、店内販売の犬用クッキー等は全て県外のものばかりでそこも残念でした。

大変失礼なことを書かせていただきましたが、貴店に伺った友人知人たちからの意見も多く書かせていただきました。とても素晴らしい環境のレストランなので是非長く続けて欲しい思いからの意見です。どうぞご考...

色々がっかり。 カフェにお茶する気分で入ったら、お食事ですか？と聞かれ、カフェです。と伝える。 で、いざメニューにあるソフトクリームを頼もうとしたら、お食事食べない方は単品では頼めませんと言われる。

は？ならメニューに書いとけよと、まずイラっと。 すいませんとかもなく、ドリンクセットの1100円のソフトクリームしかないと言われる。 すると味は？と聞かれ、は？どこに書いてあんの？と思う、なら書いて欲しい、メニューは季節のフレーバーと書いてあるからそれが出てくるかと思いきや、いちごは50円プラスになりますと言われ、いちごにした。 すると奥で、いちご？ミックス？と言ってる声が聞こえるので、ミックスあるんですか？と聞くとあります、味薄くなりますよと言われる。 味が薄くなるソフトって何？ 色々イラつくポイントがありながらも、1人はプリン、一人はドリンクセットソフトにした。 水も出てこない、お水セルフですか？と聞くと不貞腐れたように、黙って水を出す。 え？水って普通だしません？ 私間違ってる？ だし忘れですか？嫌がらせですか？

とにかくお友達で喋りながらカフェ家族経営してるぐらい感じが悪い。 スタッフ全員気分を全面に出す店ですね。 客主体ではなく、店側主体らしい。

スリランカ紅茶を頼んだら、シュガーがない、聞かないんだ…いるかいらないか。 シュガー入れる紅茶じゃないと言いたいのか、もうそんなこと聞いたらどーせ嫌な顔するのが目に見えたので聞けず。 甘さのない私にとって最も苦手な無糖紅茶を飲みました。 聞いて欲しいし気がついて欲しい、みんなが無糖がいいわけじゃないことを。 飲食店としてホスピタリティのかけらもない店でした。 帰る時だけ人の良さそうな人が、ありがとうございました。と言っていましたが、気分は最悪で2度といきません。 犬が好きな人に悪い人は居ないと聞きますが、こんなに人間に冷たい店がっかりです。 テイクアウトで、ソフト買ってさ...