Hamamatsukora Honten — Restaurant in Hamamatsu

長文になりますが、 特別な日に利用を考えている方は 読んでみて下さい。

妻の誕生日に予約して利用しました。 コロナの事もあり、なるべく混み合ってない 席を希望していました。 当日、お店に伺うと、 先客が一組いて、がらんとした店内でしたが、 案内されたのがその隣の席。 わざわざ行ったのに…と、 なんとも言えない空気になってしまい、 気まずい食事始めになってしまいました。 そのときに来た男性が、 予約確認で何度も電話したが、 つながらないのでこの席です。 と、おっしゃり、 もう何とも言えなくなりました。 確認すると、一度連絡があったみたいですが、 留守電も入っていなかったため、 気づかなかったようです。 ま、文句を言っても仕方ないし、 気づかなかった自分も悪いと思い、 おとなしく食事を楽しもうと、 色々注文し、お酒と食事を 楽しもうとしました。 しかし、私達の行った時間帯にいた おばさんや男性の接客の悪い事悪い事! 人を馬鹿にしたような態度に びっくりしました。 少し時間がたった後から接客していただいた 若い方はとてもいい接客だったのですが、 前の方々の悪さが際立って、 本当に不快な気持ちになりました。 来店後、グーグルの評価を見てみると、 ほとんどがおばさんや男性の接客が悪いと 書いてありますが、納得です。 私が思うに、おそらくは年配の方、 身なりのいい方など 見た目でしっかり接客するかどうか決めているのですね。 現に、私らはテーブルでしたが、 後から来た二人の年配の方は 個室でしたので。 お客様は大切になさって下さい。 私は二度と利用しません。

写真ははじめに注文していた料理です。 その後お刺身や天ぷら等も追加で注文しました。 おいしいと思いますが、 色々ありましたので...

23.11月再訪 週末の夕食で利用させて頂きました。 予約と合わせて事前にコースを決めてほしいとの事で、アラカルトで注文したい旨伝えましたが、アラカルトのみ注文は対応できないため、コース料理で事前予約し、入店してから追加でアラカルト注文してほしいとの事でした。他の人の都合もあるのでと確認後連絡をし、金額とコース名を仲居さんへお伝えしましたが電話を切った後、金額は合っていましたが、コース名を間違って伝えてしまっていたため再度連絡。電話に出てくださった男性の方へ先ほどの電話でコース名を間違って伝えていた点、金額とコース名を再度お伝えしお店側も復唱、分かりましたと言っていたのにも関わらず、当日伺ってみると間違ったコースの料理が用意されていました。お祝いの席でことを荒げるのもと思いそのまま食事、お店を後にしましたがその後、利用明細を確認してみると請求金額は、訂正後(金額の高い方のコース)の金額が請求されていました。こちらも直前で予約をしたという点はありますが、お祝いの席や接待で利用する事が多い店でこの様な事があると正直、次回以降の利用は検討せざる得ないなと思います。 ちなみに同日で高林店にも空き状況確認、結果的にこちらのお店を利用させて頂きましたが、高林店では事前にコース料理を決めてもらうなどの決め事はないとの事でした。今回は個人的にも大事な食事会であり、非常残念であったため、星減らさせて頂きました。

法事で使わせて頂きました。 カニ専門店なので、蟹しゃぶ美味しかったです！ 一点、お品書きがなかったのが残念でしたが、仲居さんがお鍋の具材を入れてくれたり、締めの雑炊を作っていただいたりととても美味しく頂けました。 ...

本店も高林店も毎回毎回とにかく電話に出ない、今回初めて本店を利用 他のコメントにあるように接客が酷いです、特に年配男性が最悪でした★マイナスしたいぐらいです

朝イチ予約時間少し前にに入店したが「いらっしゃいませ」も「お待ち下さい」もなく放置。何やら弁当のような物を運んでいて目の前を何度も素通り、挙げ句には「ちょっといいですか」(どけ、という仕草)

予約時間を過ぎて年配女性に案内されるがメニューの内容を聞いても答えられず 配膳してくれた20代位の男性は終始丁寧だったが、とにかく年配男性が酷くて料理提供する時も片手でゴンッ！と雑に置いていく

料理も酷い、いくら会員サービスの品とはいえカスカスの干からびた焼き蟹。もちろん食べませんでした(と言うか食べようがない)

会計のためレジで待っていると、年配男性が来て一言「何か？」 何か？ってなんだよ。食事終えて伝票持って財布出してレジで待ってて会計以外に何がある？「お待たせしました」もしくは「お会計ですか？」じゃないのか

最後にサービスのハガキを渡してきたが２度と行かないので捨てました 今後、...