McDonald's — Restaurant in Hamamatsu

It’s a bit of a desolate area and the windows for the drive through confused me.

I ordered. Then stopped at the next window. No one was there. It looked closed. And it also looked like another order window.

I almost drove off. But then I saw someone come with a bag.

It would be nice to...

2025年2月 ドライブスルー利用。注文のところでおそらく全メニューが表示されていた。全店改善したのかもしれぬが、先月あたりまではちょいマックの様な安価なメニューを省く意地悪なところばかりだったから潔くなったものだ！と感心・・・いや、当たり前か(笑)知らなかったがキャッシュレス決済も豊富になったんだなぁ・・・これも当たり前か(笑)

2023年3月 以前ドライブスルーに対して懸念材料が出たので今日は初めて「店内でお召し上がり」に。お子さん向けのプレイランドもあり広々。驚いた。ここについてはこれからは中で食べよう。

2022年12月☆4→3 ドライブスルー利用。あまりこういう指摘はしなくないのだが、対応された方皆さん口調が早口で滑舌悪すぎてヒアリング出来ず。毎日の事なので慣れた口調なだけに意識的に改善しないと直らないかなと。まぁ注文や値段が間違えてなきゃいいけどと生返事でやり過ごしたが、そんな時に限って実際一つ商品間違いが（苦笑）確認漏れの自分が悪いのよね。ハイ・・・。

2022年3月 ドライブスルー利用。注文レーンが二つ。知らぬ間に注文したと同時に確認が出来る画面が出来ていた。入れ間違えたら無意味だが、注文したしないの間違い、勘違いがなくなるのだからこれは良い。会計窓口から受取窓口で待つのだが、私の知る限り、作る側が見えるところを知らない。アルバイトの人達が必死でやっていたが、そりゃそうだ。大変だと思うが、私自身は安心感を得たので好感を持てた。久々にマックの改善...

いつも待たされる。待たされた挙句、冷めて硬くなったナゲットを渡された。朝マックでも作り置き時間が長いのが丸わかりの硬いソーセージマフィンを渡された。ドライブスルーでコーヒー１つでも10分近く待たされた。しびれを切らして前の車の人が文句言いに言ったくらい。店員同士のやりとりから読み取ると、どうやら機械のメンテ？洗浄？だったら説明してください。アルバイトらしき男性店員は気が利かない、レジ混んでるのに奥の方で立ってるだけ、喋ってるだけ。レジ1台しかあいてないのに、4組並んでますよ？あと1組までなんとか来た時、やっとのこのこ出てきてこちらのレジどうぞって…商品できてるのに、喋ってて出さないし。注文を覚えてくれない。何回も聞き直され、結局間違った商品渡される。しかも高い方。とにかく遅い！！！ ドライブスルーが2レーンあるのに1レーン封鎖。ドライブスルーの列は公道までのび、店内カウンターへ。ドライブスルーの対応ばかりでレジ対応はお粗末そのもの。たった２組待ちの注文まで10分。商品受け渡しまで20分。カウンターからはフライヤーが見えるが、交雑時対応なのか、揚げ終わったポテトが大量に鎮座。 帰宅までたった5分。ポテトはすっかり冷め、カチカチ。マフィンといい、ポテトといい、マクドナルドほどのチェーン店であれば品質管理の基準は定められているのでは？ スタッフ教育も行き届かず、品質管理もでき...