Yuzuan Hamamatsu Irino — Restaurant in Hamamatsu

本日、誕生日プランで予約したのですが 連れに内緒で、サプライズをしようと思い ケーキが出てくる時どんな反応するかなー？と わくわくしていたのですが 店員さんが大きな声で ｢誕生日のプランですよね！？ケーキをお出しする時にまたお知らせください！！！！！！｣と 言ってしまい サプライズが台無しになってしまいました。 普通こういうのは言わないんじゃないかなぁ…と 凄くガッカリさせられました…。 店員さん自体は皆さん明るく丁寧な対応を してくださったのですが… その一言でテンションがガタ落ちでした。 店員さんの雰囲気が良かっただけに 本当にそれが残念です。 お料理は美味しくいただきました。 その一言が無ければ ☆４つ位でした。 この言葉、届いて欲しいです。 もう二度と私と同じ感情になる人が増えませんように…

追記 オーナー様からせっかく返信頂きましたが お礼は嬉しいけれど まずは従業員の非礼をお詫びするのが先かと… 指摘してしまいすみません。 ですが、よりよいお店作りをするのであれば 不快に思っているお客に対して そういう細かい所も気を付けて頂けると嬉しいです。 ☆2つから...

このお店、接客がすごく良くて誕生日などのイベント時に利用しているんだけど、久しぶりに来たら接客レベルがかなり落ちていた。

予約時間の数分前に行ったのに５分以上待たされ、しかも待たされている間に予約なしの客を先に通す始末。 確かにその人たちの方が私たちより先に来ていたけど、席があるなら予約してある私たちを先に通してよ…。 やっと呼ばれて客席に入ると10席以上空いていて一体何待ちだったのか本当に謎だった。 待たされること自体は構わないけれど、せめて予約時間には席に通してほしい。

席に着いてからも今日は注文から提供までやたら時間がかかるし、今までのサービスレベルとの差に「一体どうした！？」と思ったほど。 オープンして数年経って時期的にたるんできたのかな。

今日だけの印象だと★２つだけど過去のサービスレベルを考慮して★３つ。 今までは文句なしの★５つだった...

お腹ペコペコにして行かないと、しゃぶしゃぶ以外にも種類が豊富で満腹間違いなし。 一番高いコースにして、ひたすら牛とたまに豚、すきやき味と昆布出汁が我が家の定番。 お寿司はひとつか、ふたつ。欲張りたくなるけど、お肉を食べに来たんだと我慢。 時間が経つと満腹中枢が刺激され、食べられなくなるので、最初は早めにお肉を注文しておこう。混んでいると、お肉が届くのに時間がかかるので。 串は食べなくていいと思う。 土瓶蒸しが結構いい仕事してくれる。お腹にはそんなにたまらないが、いい味だしてる。 お肉に飽きたらデザート三昧。本当に小さなカップでくるので、2つ3つ一度に注文してもいい。途中でなくなることもあるので。 飲み放題をつけていたら食後の紅茶や珈琲も一緒にどうぞ。 残り時間0分と表示されてから、実際は1分ある。ギリギリまで食べたい方は、ラスト...