SOUMA Higashimatsuyama — Restaurant in Higashimatsuyama

開店当初から利用していました。子供が幼かったので個室が使えたのは助かりました。誕生日のサービスも嬉しかったです。が、年数が経つにつれサービスや料理の質も下がってきたので暫く遠ざかっていました。川島本店がテレビなどで新鮮な魚介類の料理を紹介されているのを見て、久しぶりに東松山店に寄らしてもらいましたが本店との料理やサービスの違いに驚きました。8/10のお昼に入店し料理を注文したら 「本日の直送魚のメニューは全て、しめ鯖のみの提供となります」との事。後から入店した客に対しても呪文のように　しめ鯖　を繰り返していました。直送のしめ鯖って意味がわかりません。また家族が頼んだサクラエビのかき揚げも火が入っておらず、生地がドロっとしていました。店員が気づいて作り直してもらえましたが、入店してそれほど時間も経っておらず他に客を待たせているわけでも無いのに料理の出来栄えも確認せず客へ提供するのは間違っていると思います。また、自分が頼んだヅケ丼もしめ鯖丼になっていましたが、ネタが回転寿司の半分の大きさでとても直送とは思えないほど臭みがありました。地理的に一見の客が絶えないからリピーターは必要ないですか？。とても同じチェーン店とは思えません。今...

本当に星1もつけたくないレベル今まで坂戸のそうまに何十回も行ったことあるがこんなことはなかった刺し盛りの魚は別盛りで頼んだマグロを除いて全て臭い特にしめ鯖に至っては匂いを嗅いだ時点で食べるのを諦めるレベル。頼んだ物を残すと言うことはものすごく嫌でしたが流石にしめ鯖は無理をしても食べられなかったため残しました。

挙げ句の果てにはホールの責任者を名乗る50代だかそこら辺の女性の接客は最悪。入った時からうざったそうでお茶くださいといえばもう一個ボトルありますよね？そちらもないんですか？と半ギレ状態で聞かれ意味も不明 接客も最悪。

6人で行って18,000円たかだか18,000円だと思ってるんだろうが客のこと舐めるのもいい加減にしてほしいこれなら、は◯寿司行った方が何倍良かったかわからない。 今まで他の店舗でこんなことなかっただけにほんとに気分が悪いしこの店含め他の店舗も2度といきたくない。

届いた刺身定食嬉しそうに写真に撮った自分がバカみたい！！！！

こんだけ書いてるんだから少しは本店から人出して覆面...

最悪 ヤル気なし 二度と行かない

職場の上司を連れ、訪問 ランチのメニューを頼んだら、 今日は入荷が遅れてて提供出来ませんとのこと

じゃあ海鮮丼は？ あります！ じゃあそれをネタ大盛で！

出てきたのはすべての具がシメサバのどんぶり これはシメサバ丼では？ 海鮮丼なのか？

全部シメサバなんですか？と聞いたら、 入荷が遅れてるので…の一点張り 謝罪もない

先に言えよ！ ありますじゃないでしょ！ …沈黙

２年分位のシメサバを食べて帰り、 上司には恥をかき最悪でした。

翌週、同僚が行ったらまさかのシメサバ丼が出てくる… ネタがありませんや、ネタが違いますなどの告知なし…

さらに翌週ダメもとで行って、海鮮丼を注文 告知が無いため、念のため今日はシメサバじゃないですよね？ と確認したら、シメサバです！と…

メニューの写真と違うのけど？と聞いたら 今日は入荷が遅れてて…と

入荷遅れてるんじゃなくて、仕入れる気がないんじゃない？

本...