Gyuan Nagata — Restaurant in Higashiosaka

仕事仲間との暑気払いに利用しました。同業の焼肉チェーン店３軒を含めて下見を兼ねて予約状況と座席の確認のため事前に伺いました。アルバイトスタッフから上席の方への取り次ぎ時に多少またされましたが、ディナータイムにもかかわらず各座席を丁寧に案内してくださり、撮影も快く許可頂けました。前日も座席と支払い方法の確認のために訪問、残業が無ければ１５分～３０分程度到着が早まる可能性がある旨を伝えたところ、若い女学生風のスタッフさんでしたが、即答で早く来て頂いても大丈夫なように準備しておいて頂けるとのお返事をいただけました。利用当日も急遽飲み放題の利用のため、足腰の悪いメンバーに配慮した座席への変更をお願いしたところ、少しお時間を要しましたがやりくりしてご対応いただけました。お食事中も網の交換やタレの追加などタイムリーに対応いただけて助かりました。　ドリンク＆デザートバーの欠品を若いバイトスタッフにお声かけしたところ手慣れた手つきで素早く対応して貰えました。レジスタッフも丁寧な接客でよかったです。会計時に多少渋滞していましたが待たされていた数組のお客さんへのさりげない配慮もあり苦情やブーイングはありませんでした。　入店時に注文用のタブレットの充電が０％だったり、デザートバーの補充漏れが玉に瑕ですが、料理提供の早さと事前や当日のスタッフ皆さんの対応など総合的に判断して積極的に評価できるので是非また次回も利用したいと思います。　同僚からも美味しかった・愉しい宴会だった・また行きましょうとの労いとお礼の言葉を貰い感じ冥利に尽きます。この度はいろいろとご相談に乗って頂くなど細かなご対応を...

あまりにも酷すぎました。 まず入店しても誰も気付かない、電話も鳴りっぱなしなのに誰も対応せず店内に響いたまま放置。厨房のバイトさんは普通におしゃべりしてる中誰も応対しないのはいかがなものでしょうか？ ホールを明らかに見回られておらず前に食べたお客さんの汚れたお皿などがずっと放置されている席もありました。 土鍋で炊くごはんがウリのようでしたがお米を使用してるものは全て水っぽくべちゃべちゃで(海苔ごはん、ビビンバ、ライス注文しました)冷麺も麺が伸び切っておりおそらく出来た後放置されていたのかなと… 全体的にオーダーを頼んでも忘れられ何十分待っても全くこないメニューもあり直接店員さんにお願いしても来なかったものもありました。来ても冷えきっているポテトや盛り付けが雑でタレがかかってないタレ味の焼肉にオーダーミスもかなり酷く正直バイトの教育はどのようなものになってるのかが不思議で仕方ありません。 トイレも女子トイレはドアが歪んでいて扉の向こうが見える状態、男子トイレは不潔で床に汚水の水溜りがあったそうです。

まだひどいなと思う点がありますが長すぎるのも悪いのでこのくらいにします。 正直星1つもつけたくないレベルです 行くのは控えた方がいいと思います。 こんなに酷評を書きたくなかったし楽しみにし...

お店に入る前から煙が物凄いです。見たことないくらい店全体から煙が出ていて駐車場まで真っ白で驚きました。店内ももちろん煙がすごいです。臭いが付いても大丈夫な服で行ってください。

安い食べ放題と言えどもお肉は値段以下だと思います…タンはカチカチに凍っていました。

メニューには海老3匹と記載がありましたが届いたのは2匹でした。 最後まで届かなかった注文もあります。 食べ放題メニューだから何も言いませんでしたが。 最初の注文が出てくるのも遅めだと思います。

ドリンクバーのウーロン茶やデザートバーのソフトクリームが切れていました。 ウーロン茶品切れは流石に厳しいなと思いました。 タッチパネルに表示されるデザートバーの写真に白玉やカラースプレーチョコが掲載されていましたがありませんでした。

白米はとても美味しかったです。

土曜の19時ごろに待ち時間無しで入れました。近隣の他の焼肉屋さんがどこも1.2時間待ちだったのでこちらのお店にたどり着いたのですが、理...