Yakiniku King — Restaurant in Himeji

ひどい(店長、会社) イーパークにて予約しましたが、店長池○様の接客最低でした。予約が完了してなかったみたいで、たまたま空席があったから案内されたものの、注文前に店長が来て、いきなり、今回は、受けましたが、次回からは…受けません、等と予約をしてないのに予約したと言い張っている予約詐欺みたいな輩だけど、今回は騙されてやるよ、みたいなことを周辺客に聞こえるように、いってきました。こちらが登録しているメールを見せたら、いきなり、違う店舗で予約間違いする客が多い等と話をすり替えてきたため、指摘しても、一向に話にならないので、エリアマネージャー竹○さまに連絡してくれ、と言ったら、急に謝罪してきました。店長自体が、なぜこちらが気分を害したのか、全く理解しておらず、後から話したエリアマネージャーにも、嘘の報告をしていることが発覚。例えば、説明をしたといったことを、全く説明していない➕時系列的に無理、なことを平気でいう。トニカク保身一直線でした。結局食事することなく、店をでました。問題をウヤムヤにして、ラッキー、と思われるのも、納得いかなかったため、こちらから、再度、連絡しました。その時に、連絡先を聞いてきませんでしたので、全く解決する気はなかったようです。また、予約確認時に名前をおしえたのですが、フォーマットしたくらい忘れていました。上司に報告するから、教えてほしい、等の理由で最後にシブシブ聞いてきました。全く反省の姿勢を見せることなく、ある意味凄かったです。現在はエリアマネージャーからの返答待ちです。長々と書きましたが、店長等の失礼な言動は書ききれません。すみません。焼肉のいい匂いはしていましたので、残念です。とにかく、失礼な店長でした。とどめは客を前にしての一言…「席に座らせた。」席に案内した！？ことを座らせたと、直接客に使う言葉ではないです。全く客と思っていない、上から目線が分かります。普通の感覚でないですね。会社の体質かなぁ⁉追記　誠意ある対応をする、言っていましたが、結局は、正式な謝罪もないまま、終了するとの電話連絡で、一方的に終了でした。 物語会社の誠意でした。かなり、殿様対応なので、個人情報は削除して、完了したことを文書でほしい、と伝えたら、やります、とは言ってから、一週間以上音沙汰なしです。会社の意識が低いの、頭が高いのか、とにかく、すごい‼ 個人情報削除したとの通知が来てしばらく経ちますが、メールは、ずっと来ています。何なんでしょうか。 ちなみに、店長&マネージャーの社内評価が下がったとの事。店長降格もあるかも、と言っていたので、本当なら交代するはず。店長のコメントが聞きたいです。店長さーん、高評価ばかり返答するのではなく、苦言に...

満足です。

ランチバイキング(1980円)で行きました。他のコースに比べると頼めるものは限定されますが、十分な内容でした。 アプリで予約して行きましたがほとんどの人がそうだったみたいで飛び込みで行くとかなり待つことになるので予約は必須です。開店とほぼ同時の予約でしたが既にウェイティングが掛かっており、入り口を入ったら予約の有無を訪ねられてすぐに案内されました。 ランチタイムはソフトドリンクもフリーでよかったのですが、オーダー式だと気が付かずにドリンクバーを探して少しさまよいました(笑)。でも頼んだらいつでもすぐに来たのでよかったです。

内容は季節ものやサイドメニューもたくさんあり充実していました。タンやハラミは豚でしたが食べたら牛と味的には遜色ないものでした。焼き野菜を頼んだら玉ねぎが網の半分ぐらいを占領してしますので一度には頼まない方がいいと思います。火力はそんなに強くないロースターでしたが煙がもうもうと立ち込めることもなかったのでこれはこれでいいと思います。

注文はタッチパネルでオーダーストップまであとどのくらいの残り時間があるか常に表示されており、残り10分のところで声も掛けてくれました。注文時間は80分で店内滞在は100分の制限でしたがどちらも焦ることもなく適正な設定だと思いました。

注文については頼むとすぐに始めは出てきましたが、店内がいっぱいになってくると肉類は10分ぐらい待つことになりましたのでお腹いっぱいになるまではそのタイムラグは加味して注文した方がいいと思います。キッチンの方は慌ただしくされていたのでピーク時には仕方がないことだと思います。かと言ってそれで時間が足らなくなることはあまりないと思いますし、他のメニューはすぐ出てきます。

スタッフの方は教育をしっかりされている印象です。配膳はロボットも使っていて面白かったです。焼肉ポリスが途中網を代えに来てくれたり空いた皿も折を見て下げてくれたりと、店内もトイレも含めてピーク時でも清潔そのもの、とても快適でした。スタッフの配置も十分なようでランチタイムにありがちな殺伐とした雰囲気がなかったのもとても好印象です。

ロボットや予約システムなどのIT技術とマンパワーがうまく融合している、今時の飲食店だと思いました。お子さんも多かったですが騒ぐ子もおらず客層も良い印象です。時間が経ってスタッフの方のスキルも上がってきたらもっとよいお店になると思います。ランチで1980円は決して安くありませんが価格以上の価値はあると思いました。...

2021/08/31 平日の夜に来店😄 平日17時30分と早い時間にも関わらず 店内はほぼ満席💦 最近 テレビ番組でよく取り上げられたり CMもよく観るようになったりと 人気の焼肉チェーン店ですね✨

夜の食べ放題プランは3種類から ①58種類食べ放題プラン 税込2948円 ②人気のキングコース 税込3278円 ③国産牛と厚切り牛タンが食べれるプレミアムコース 税込4378円

私的にはプレミアムコースが国産の美味しい牛肉に厚切り牛タンが食べれるのでオススメです😄👍️

食べ放題の時間はどれも100分。ラストオーダーは20分前。 60歳以上は500円引き。小学生は半額。幼児は無料です。

よく似た感じの焼肉チェーン ワンカルビと比較すると。 牛肉の美味しさは ほぼ互角。 牛肉や鶏肉 豚肉含め メニューの種類の多さは 焼肉きんぐのが多いですね。 ホルモン系はどちらもイマイチです。 ワンカルビのホルモンはむっちゃ焼くと縮むのに対し 焼肉きんぐのホルモンは縮まないけどゴムの様に噛みきれませんでした💦 デザートは ワンカルビが１人1品までに対して 焼肉きんぐはたのみ放題なのは女性には嬉しいですね✨ 料金設定もほぼ同じ。ただし 50代の私達夫婦には ワンカルビは50歳以上のミドル割引が対象に 対して 焼肉きんぐは60歳以上でないと割引なりません…。 食べ放題の時間ですがワンカルビが120分に対して 焼肉きんぐは100分。 客席はワンカルビが半個室なのに対して 焼肉きんぐには 隣の席とは それほど高く無いパーティションで仕切られているだけなので コロナ渦の今 安心して食事が出来るのはワンカルビかな〰️。 半個室で落ち着いた雰囲気のワンカルビ。焼肉きんぐはガヤガヤ騒がしい感じでした。 店員はどちらも活気があり...