Katsuan Hiratsuka Nakahara — Restaurant in Hiratsuka

I don't really like one female staff there because she acted like she was not in a mood to work or whatever. She had negative vibes. But, I love their food. One of my favorite restaurants! It is just kind of disappointing to be served...

入店すると、いらっしゃいませもなくいきなり「お持ち帰りですか〜？」と女性店員に聞かれた。食事をしにきたのにその質問の根拠は？と思った。 その後、「お一人様ですか〜？カウンターへどうぞ。」と言われたので、カウンターへ向かうと、何故かカウンターの背後に一家三人が立っている。その人たちの前の席しか空いてなかったので、そこに座ることにしたが、狭い通路でほぼ真後ろに立って居られると、当然気になるし、落ち着かないので店員を呼び出した。 すると三人が邪魔で店員は遠回りしてやってきた。客席で待つのではなく、ちゃんと待合室で待つようにと伝えてもらうようにその店員にお願いした。 そうしたところ、先程の女性店員に何やら報告したあと、遠回りして戻ってきて、別の席にご案内しますと言われた。 何を言ってるのかと思いながら、今度は強めに後ろの三人にも聞こえるように「客席で待つのではなく待合室で待たせればいいだろ！何でこっちが動かないといけないんだよ！？」と言った。 するとようやく「こちらでお待ちください。」とその三人を待合室に向かわせてくれた。 その三人はというと「ふざけんなよ」とか「席空いてるんだから片づければ案内できるでしょ。」等ぶつぶつ言いながら去っていった。 たしかに、片づけていない席がカウンター席も含めて結構あった。 少しずつ案内されていくが多くの客が「遅えんだよ!」等文句を言っていた。無法地帯で最悪な雰囲気の店だった。 冒頭の女性店員が全体を見て指示を出しているようだったが、あきらかに判断を間違えていることが見て取れた。 そもそも、お持ち帰りと決め付けたり、客席の通路を塞いでいる客をそのままにして、その前に座った客を移動させようとすること自体が間違ってるこ...

7月29日18時に予約して、予約品を取りに行った時の話です。 レジの若い女性は、その時は普通でした。 品物を受け取る時、伝票の上から検品説明するのが普通だが、伝票見ないで、手当たり次第品物を出し、伝票の一番上に有るオードブルが見当たらない。 私は不審に思い、「違う人の予約品では？注文番号はコレです」と言うと、途端にキレ始め、奥からオードブルを持って来て「間違いないですが💢」。 普通、注文品を全部出して、伝票の上にから順に検品説明するでしょう。 これで全部ですと言うので、レジ脇でレシート待ってたのですが、次の客のレジ打ち始めた。 仕方無く、スマホの予約控えで検品して、帰り際に「あの、レシートは？」と催促すると、嫌な顔して、ありがとうございました。 軽く睨め付けられた。

従業員の教育が、まるで出来てない❗️ 帰ってから、カツを食べたら油切り出来てなくビチャビチャ❗️ 一回目入店の時は、良かった。 人や食の品質が落ちて、最後は此の有り様。 豚のエサ与えて貰ってるのでは無いのです。 レジの従業員の鬱憤聞きに入店したのでは無いのです。 レシートくらいは、渡しましょう。 解りましたか？ 二度と行きません❗️

追記2023年11月6日 店長からのコメントが無い。...