やきとりの扇屋 広島五日市中央店 — Restaurant in Hiroshima

平日18時頃来店しました。 焼き鳥が食べたくて2.3ヶ月に1回程は来ます。 私達が来てから続々と他のお客さんも来ました。 その為、料理提供が酷いもので30分はかかりました。 私も飲食業をしているので、お店全体を見て一目で忙しいと分かりました。 しかし残念なのが、料理が出来立てではないのと店員さんの接客対応です。 正直待つこと自体は仕方ないです。ピーク時でした。 しかし、やっと来た焼き鳥は冷め切っており心の中で「なめてるのか？」と思ってしまいました。 そして店員さんの接客対応。お客さんを待たせたと思うのであれば「お待たせしました」の一言はあるはず。一切なかったです。 他のテーブルの様子も見てましたが、周りの方もコソコソと文句は言っていた様子。 普段私はどんなに遅くても言いませんが初めて料理の催促をお願いしました。そんな時ですら、お待たせしましたの一言も無し。 店長らしき人はずっと焼きに集中されており店員に指示を出す姿も見れず。 そして地面にお酒等の瓶を置いているのか、それを数回店員が足で倒してかなりうるさかったです。 そして、会計時に「来てない料理はありませんか？」と言われました。(待たせた自覚はあるのかな？) そう言うならば「お待たせしてすみませんでした」ではないですか？ 色々なことが重なり本当に残念です。 さすがに対策などたてないとこのままでは人が離れてしまうと思いました。 この口コミでここの従業員の方がどう思ってくれるのかが気になります...

口コミを見てあまりいい評価がないなと思いながらも焼き鳥が食べたくて行きました。全体的に評価が低いのはどうしてだろうと不思議に思うくらい最初は良いペースで提供されていましたが、混み合ってきたなと感じ始めてからが本当に頼んだものが来ない。 他のテーブルの方も注文通ってますか？と確認されていたり、こちらも結構前に頼んだ焼き鳥の注文状況を確認したところ待たせていることに対しての謝罪もなくあと10分くらいかかります。と、、 他の注文した商品もあと20分はかかるかと思いますと言われ待つことよりも接客態度に納得がいかずもうお店を出たくて来ていない商品は全てキャンセルしていただきました。 挙げ句の果てにキャンセルした食べていないメニューが引かれておらずお会計するところでした。 混み合って提供が遅くなるのは分かりますが、まずお金をいただいて接客をされているのならお待たせしている事に対しての対応など見直した方がいいかと思います。 これだけ評価の低い口コミがたくさんあるのを存じていないから改善されていないのでしょうがあの提供までの早さや接客態度を見直さなければこういった不満をもって帰られるお客様は減らないと思います。 なぜ星５つの口コミがある...

久しぶりに行きましたが、かなり質が落ちていました。 料理の提供が遅すぎる上に、焼き鳥が冷めている、味が薄い、料理の説明がないなど、特に良いと思えるところがなかったかな…。丼が提供されるまで、35分もかかりました。 店員さんもみんな新人さんかな？という感じでした。 お会計の際に「来てない料理はないですか？」とながーーーいレシートを見せられたのですが、こちらが確認するの？？と驚きました。 もう行くこと...