Chateraise Hamano — Restaurant in Ichihara

家族の誕生日はいつもお世話になってます！ 大体２ヶ月サイクルで行ってますが…間隔が短いせいか、いつも同じようなケーキになってしまうのが残念💧 新商品は出てるけど、子供が好きじゃないような?! ちなみに我が家はホールでは買いません。 (それこそホールはいつも同じようなのしかありません) 家族の好みが違うというのもあるけど…💦

いろんな三角ケーキを８個買えばホールになるので、別売トレイにバランス良く乗せてリボンをかけてもらってます！ もしくは、別売トレイの手前にプリンアラモードなど形の違うケーキを置いてもらい、残りの後ろ側に三角ケーキ５－６個を乗せてリボンをかけてもらいます。(写真みんな名前が載ってて見せられないのが残念ですが…文字だけで伝わるかな？)

前もって予約をすれば、ろうそくがサービスで付きます。(本数は限られてますが) ポイントカードあります。 支払いはカードも使えます。

〜追記〜 クリスマスケーキは予約してても引取りは激混みです。(こだわりなければ予約なしの方が早く買える) クリスマスケーキに誕生日ケーキ対応は別売りプレートのみです。 ネットでは対応してもらえました！とかありますが、こちらの店舗ではありません。 サンタとか別売りパーツがあれば助かるのに…

お正月も休みなく営業しててくれるので、お年賀買うのに助かります。

〜追加〜2025.10 誕生日ケーキを買いに行きました。 プレートの名前を間違われるし(メモしてたのに？？？出来上がりの確認の時点で訂正)、ロウソクは付いてないし、最悪。 シャトレーゼに限らずいつも思うけど、小さくなって値段も上がってしまうのは悲しいですね。大きさは変えないで欲しい。

クリスマスケーキの予約について、ホールじゃないケーキもネット予約できるようにして欲しい。特典対象外とかでもいいから、とに...

こちらでケーキを買いました。 まずスタッフさん達、笑顔がひとつも無い。 客が居なくても忙しそうにバタバタ、こっちが呼んでもなかなか来ない。 そして、ホールケーキを頼んだのですが、かなり待たされた。極めつけは、先にお会計したのにも関わらず忘れられもう一度払わされそうになった。有り得ない、伝達がなってなさすぎ。 他の店舗ではケーキを取る人とお会計の人が別で、お会計したかしてないかきちんと区別されてました。 こちらは曖昧、しかも1度目にお会計した人がお局なのかわからないが仕切っていて、言い方がキツい上から目線。お客さんに対してもそんな感じ。 その人が1回目のお会計をしたのにも関わらず、2回目(ホールケーキを渡される時)は別の人にお会計しますと言われ、｢お会計もうしたんですけど｣と言ったら、その1回目のスタッフに言いに行き｢お会計もうしてました｣するとその1回目のスタッフが｢あぁ、そうだったわ｣って。有り得ないでしょ 最初から最後までスタッフ全員笑顔がなかった せっかくウキウキで行ったのに嫌な気持ちになりました。 ケーキを買いに行って嫌な気持ちになるなんて他のお客さんにはこれから...

今さらな話だけど、ここの店員はもう少し並んでるお客のことを気にした方が良いと思う。 アイス持って並んでても全く気にする様子もなくゆっーーーくりレジやってる。 そして有料の保冷剤を勧められたお客の気持ちを考えたことがあるかな？ 接客が丁寧なのは良いけど、ゆっくりやれば良いってものでもなくて、コンビニみたいにお客を必要以上に待たせないことも大事な接客のはず。 本当に少しで良いからそういう感覚を持って欲しい。 割と研修中の人の方がそういう感覚がありそうだから、ベテラン...