McDonald's — Restaurant in Isahaya

・3ヶ月前の投稿 粉入れ忘れ＆袋間違い。 通常のポテトより40円高いシャカシャカポテトを買いましたが実際は普通のポテトが入っていました。レシートの印字もシャカシャカポテト。とられた額も＋40円。 戻る交通費や電話代、無料券もらえるかもわからないし人のだったのでもう食べてるかもしれないとも思ったしそうこうしているうちにどんどん冷めるし店への連絡は諦めました。

県内のマックでこういう見逃し難い点が3店舗で続くと行く気が失せます。この状況で、間違えてない前提で車を発進させた自分にも多少落ち度があることを否定できないため多分また行きますが…

次は「きっとまちがえている」と疑って受け取ってすぐに発進せずその場で確認して問題なければ発進しようと思います。

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・2024/12追記 ドライブスルーでの利用でメニューに記載されている料金が実際より100円低かった。 店員に伝えると「去年のものかもしれない」との事。家に帰って去年のメニューを見たらそもそも品が違う。

経緯・・・グラコロBのセットは実際は¥790なのに¥690と掲示されていて、注文した分を全てその場で合計したら言われた金額よりもメニュー表を全部足した金額が100円低く税抜だとしてもおかしいと思ったが、ツレと話していると、店員に聞こえたのかその場の店員は高い方の¥790での合計額を再度伝えてきて、納得できないが発進すると会計口との間にあるメニュー表では正しい金額表示だった。(この時かなり混んでいたからメニュー表に目がいった)

この日は発進前に中身を確認し以前投稿したような...

この店舗は商品の入れ間違いが多い。 もう何度もある。 ストローが入ってないとか、ナゲットのソースが違うこともある。 さらに倍マック頼んだのに倍になってないことも何度かある。 あとチャラチャラした男が無愛想に小声で接客していた。 明らかにマックに似つかわしくないので辞めさせた方がいい。 スマイルはどこに行ったの？ 他の店舗ではマスク越しでも笑顔がわかりますよ。

ただ店舗自体は清潔感があり、スタッフの対応も悪くないと思う。 商品が冷めてるなどもない。 だからこそ惜しいと思う。 間違いが起こり得るならダブルチェックはした方がいい。

追記、さっそくまた倍になってないバーガー。。 マクドナルドさん、出来ないサービスは廃止にした方がよくないですか？ 詐欺ですよ。

尚、本社にクレーム入れるとこちらから指導するとのこと。 また個別の対応はしていないので店舗に連絡してほしいと。 いやいや、個別に言うても改善されなかったから本社に連絡したんですよ。 ...

カウンターに1人並んでいたのでその後ろに並び、何にしようかと考えていたんですが、しばらく待っても店員さんがカウンターに来ない…。 前の人の注文した物を作ってるのかな？ と思っていましたが、五分経っても店員さんは来ません。 厨房の中には何人も居るのに、カウンターには来ない。 そうしている間にも列は増えています。 そうしてようやくカウンターに来た店員さんは、前の人の注文をようやく聞いてきました。

カウンターに人が待っているのに待たせすぎですね。

前の人の注文が終わり、ようやく私の番になったんですが、また店員さんが居なくなり2分くらい経ってやってきました。 注文後、席で待っていましたが、10分ほど待ってようやく運ばれてくる始末。 ここは店内の客よりドライブスルーの客...