野乃鳥 備丹蔵 ののとり びんたんぐら — Restaurant in Itami

非常に残念！！

2017年、2018年の忘年会で利用させていただきました。 是非今年もと思いまた利用させていただきましたが、全員が不快に感じる結果となりました。 歓迎会も兼ねていたので非常に残念です。

まず、店主含め店員が恐らく去年と全員入れ替わっていたと思われます。

こちらは料理や飲み物をいくつも待っているにも関わらず、棒立ちの店員が何人もいました。

頼んだビールが10分来ない、店員を呼んで確認するが来ない→店員呼ぶ→来ない→店員呼ぶ→来ない→店員呼ぶ→いきなり4杯届く。 恐らく店員を呼んで確認の度に端末に注文を入力していたと思われます。

店員が端末に注文を打ち込みますが、全く頼んでいないものが多々届き、間違いを伝えると謝罪もなく食べろ・飲めと言わんばかりに机に置いていかれました。 再度店員を呼ぶと、『伝票には注文履歴がある』とのことでした。 それは入力間違えたからでしょ。 一人前の丼物を頼んだのに10人前のご飯物が届きました。

コースや飲み放題にはしていなかったので、頼んでいないものが届いたり、注文重複は困ります。

頼んだものが来ないと再三伝えても反応なく、30分後にようやく『売り切れです』と伝えられるメニューが19:00の時点で多数あった。

メニューの中で唯一の甘物が18:30時点で売り切れとも言われました。

これらの対応は異常ではないかと全員が気づき始めた矢先、『この席は2時間までです。』と5分前に一方的に伝えられました。

予約日の1週間ほど前に人数調整の電話をした際には、『混雑時は2時間半までとさせていただきます。』と言われていたにも関わらず、更にその日は混雑もなにも、待っている人はいませんでした。

私の会社ではこちらのお店を利用する部署・人が非常に多かったので残念です。

お酒を飲む人が少なくソフトドリンクや料理をや大量に頼むウチの忘年会は、去年はすごく店主の方に感謝されましたが今年は拒絶され追い出されました。

料理ばかりで客単価6,000円ぐらいの会ですが、お酒の割合が低く迷惑...

日曜17時に３人で伺いました。 16時から開いてるようで、一グループ先客あり。

ドリンク注文後、、、こない。。 クーポン利用を聞きたくて、新人らしき店員さんを呼び止めると、クーポンのことを知らない模様。

『店長さんに確認してもらえます？』 店員さんが店長へ確認しようと声かけすると

『今忙しいから後や、先に○テーブルさんの注文きいて！』

と、全客に聞こえる声で叫びます。

もちろん、後から確認には来ません。

その後、ドリンクが着てから注文しましたが、30分以上待たされ、、

18時頃まではお客さんが少ないからか、この新人店員さんと、店長さんのみでした。でも間にお客さんは来るし、Ubereats...

店員さんの対応が不快で、満腹になる前に出ました。久々にハズレでした、、 1番に来たトマトは黒く痛んでいました。 メニューは見にくい、フードメニュー少なめ。ホールの担当してくださった店員さんは活気がなくめんどくさそうにボソボソ話す。歩き方がだらしない。料理提供の際、指がお皿に入っている。 注文していない商品を持って来られたため伝えると無言で回収される。会計と伝えてからかなり待たされる。おつりを持ってくるのに4分程待たされ一言もお詫びなしなどなど、、、千円札で会計しましたが、目の前で何枚か確認されなかったのも驚きです。 店員さんは4人ほどいらっしゃいました。 値段の割に焼き鳥の味は普通です。

常連さんが多いのかな？という感じの雰囲気でした！おすすめはしません、、

食べ終えたお皿の...