ガスト いわき泉店 — Restaurant in Iwaki

混んでたのか、スタッフの数が少なすぎです。全然回せてなかった。 席に通されるまでにかなり待たされた(空いてるけど片付いてないテーブルが沢山あった)し、注文してから1時間近く料理が出てこなかった。あまりに遅くてキャンセルして帰ってる客や、キレてる客、子供が待てずに寝てしまってる客もいました。 そんな中デリバリーでホールの人間が減ってて、正直デリバリーやってる場合ではない。店に来る人優先してまともなサービス提供してほしいものです。 店長さんがシフト作るのかな？会社としての方針なのかな？スタッフあまりに少ないです。ホールも厨房も。 回せないなら、全部の席を解放せず回せる分だけオープンさせてはいかがでしょうか。もしくはデリバリーやテイクアウトを後回しにするかストップしてください。 注文して席にいても食事がこないまま1時間も拘束されるのはただただ時間の無駄です。時間を返して欲しい。客は暇でいくらでも待たせていいというものでは無いでしょう。

今まで見たファミレスでダントツにサービスが悪かったです。がっかりしたし、悲...

猫型ロボットが配膳していますが、この店では一度に複数のテーブルに配膳していた。何度か利用しているが初めての事で三人分の料理が乗せられていたので一瞬間違いではないかと思ったが、恐らくスタッフがその辺のところをフォローする形で側のテーブルを片付けていて「お客様が注文した物をお取りください」と教えてくれた。我々の注文したものが上段にあり取り終わりボタンを押すと次のテーブルに配膳していた。人手不足をしっかりとロボットが補い人間では言いにくい営業トークも可愛らしく最後に「ニャン」と付けて伝えている。驚いたことに会計もセルフレジだ。人と人とのやり取りは大切だと思う一方モンスターカスタマーがいることも事実。ちょっとした間違いや仕草に長々クレームをつけられるよりも、こちらの方がリーズナブルなサービスを提供していることを考えれば良いのかもしれない。注文したものはいつもと変わらず...

初めて利用した店舗でした。 お店に入って、適当な所へ吸わり、注文をしてからドリンクバーへ。 持ってきたメロンソーダを飲んでびっくり！ 味がかなりしない。むしろ炭酸水を飲んでるかのよう。まるで、メロンソーダ風味の炭酸水。 あまりの不味さに、申し訳なく思いながら、捨てました。 注文したコーンスープが来たので、スプーンを取ろうとしたら、またもやびっくり！ スプーンは洗ってないの？というレベルの汚さ 食べた後、トレイに戻した？と思うような食べかすのつき方。 どのスプーンを、見ても、どれも汚い。 店員さんを呼び交換してもらいましたが、交換してもらったものも、汚い.......。 結局、割り箸をもらい、割り箸で食べました。 とても残念です....... 食洗機を、使っているのでしょうが、下洗いだけしっかり...