Katsuya — Restaurant in Iwaki

トンカツ定食を頼んだら異物が混入してました。。従業員の服の衣類が混入してました。衣類は綿とポリエステル素材ですから食べてしまったら消化しません。小さいお子さんはわからずに食べてしまう可能性は高いです。対応も酷いです。謝罪の言葉もなく替えのライスを持ってきて置いていきました。ライスに入ってたのであればライスだけ交換して料金は支払えとのかたちでした。ライスに従業員の衣類が入ってたことは事実です。トンカツと豚汁にも入ってる可能性があるかも知れません。愉快な思いをして残ってる物も食べられませんでした。対応もとても酷く責任者が現在いないから責任逃れされました。あとは責任から謝罪の連絡をするから電話番号を教えてくれとか対応は何もしなくて料金は取ろうとして最低です。異物を食べてしまっては謝罪して貰っても仕方ないと思います。増しては消化出来ない異物を食べてしまうところでした。皆様にはご利用はお勧めしません。料金を頂いてるのに責任のない無責任な商品を提供しています。家電とか物ならならまだしも食品ですから食べてしまっては人体の影響がないとは言えません。人間が作業するのにミスは付き物ですが誠...

食べる前から食べる気を失くす演出が盛りだくさん。愛想は悪くないが、はじめに持ってきたお茶のポットは中身が入っていないものを持ってくる(詳しく言えば二人で入店したのに、二人分の急須に注げる分のお茶すら入っていないお茶のポット)、卓上に置いてある漬け物の壺は空。割り箸はソースで汚れているものが何本かある。客を迎える準備が出来ていない店。後から少しご年配の店員さんが顔を出したときに、これで雰囲気が変わるかと思ったら客がいるホールで店員に向かって"やっほー、やっほー"という親しみやすさ全開の挨拶を繰り出してくる。あぁもう上の人からしてこういう雰囲気ならば、下の人もこういう働き方をしているのだと納得できた。ただ、客一人一人に対しての接客は明るく爽やかだった。 新しいこともあって、テーブルや店内は綺麗。食事も安価で、豚カツも猫舌の私でもすぐに食べられるくらいよく冷めていたので...

今回初めてかつやを利用してみました。 ボリューム、味ともまあ値段相応でその点に関しては満足です。 若い店員たちでおしゃべりも目立ちましたが、ファストフードの店ではよくあることだから目をつぶります。 ただ・・・接客時の店員の会話が絶対ヘンです。 客が入ってくると「お客様ご来店でーす！」それはいいのですが、その後みな一斉に「かしこまりましたーー！」 誰に対してかしこまっているのでしょうか？ 以前、「てんや」でも同じように店員同士で「かしこまりました」としゃべっているのを聞いて首をかしげましたが、かつやもほんとに正しい日本語と思ってマニュアル化しているんでしょう...