Châteraisé — Restaurant in Iwata

2/14午前久しぶりに訪問。 店内客数少な目。 上記を踏まえて以下コメントさせて頂きます。

「接客レベル落ちましたね☺️」

今日は接客レベルの低い店員さんに対応してもらいました。 不機嫌さを感じる態度。 無愛想な表情。 雑な物言い。

接客に必要とされるマナーが欠如しまくりの方でした。

購入した商品を袋詰した後、その店員はレジ前から姿をくらましました笑

セルフレジでお釣りを受け取り後、レジ前のカウンターには購入した商品がポツリと乗せてあり、店員はいないので、

「ありがとうございました」

の言葉は無かったです😂

その人、レジから抜け出して商品の陳列に精を出してました。 私は黙って商品を手に取り店員さんの後ろを通り過ぎましたが、ずっと背中向けたまま笑

客が近くにいる事は気付いているが、目の前の仕事に集中しているからという最もらしい言い訳を自分で作り、そう言い聞かせながら仕事をしてんだろなぁと感じました。

店内が目まぐるしい位の忙しさなら同情の余地もあるでしょう。 しかし、2/14と言えど店内ガラガラでした。 精算が終わるまではカウンターの前で待つ位の配慮は持っていてもいいのでは？

他店員に率先して、

「基本的な接客も出来ない私の様になるな」

と言動で示しているのでしょうか？

この人の接客態度の悪さが店舗全体のイメージダウンや集客に影響を及ぼすかもしれないと言う事を、この店員は学んだ方がいいのでは？

本当、

「シャトレーゼは接客...

【2024.10】 よく見かけるケーキやアイスなどを販売するチェーン店ですが、それだけに敬遠していました。今回はテレビでたまたま見たチョコ バッキーを食べてみたくて 訪問。

店内に入ると、とても綺麗で美味しいケーキが食べられそうな雰囲気があります。ものは試しと、ケーキのクレープオ・ショコラ、エスプレッソ チョコバニラと抹茶のチョコ バッキーをテイクアウト。大半がラクトアイスである中、これはアイスクリーム なのでまともな方ですね。

アイスの方は悪くないと思います。そこそこ 濃厚でチョコのバキバキ感も味わえます。エスプレッソの香は弱めですが、抹茶の方は、香料のせいもあって...

おじいちゃんがアイス好きなので、たまに買い足しに行きます。 26日15時頃向かって左側の女の従業員さん、おじいちゃんが持ってきた保冷バッグに一生懸命アイスを詰めていて、早くしなさいよ！みたいな冷たい目で、指をトントンさせながら、見てるだけ。 アイスを購入したのに保冷剤は？とも聞いてこない。 レジだけ打って、ボンボンとアイスを置いて知らん顔。 こんな店員さん ケーキ屋さんのイメージも壊すし、 何を自分に自信をもって偉そうにしてるのでしょう？ 気配りひとつ出来ない恥ずかしい自覚は無し。 そうだろうな！とは思ったけど、邪魔そうに次のお客様に笑顔でお待たせいたしました！ってよくあるパターンの態度。 もう少し教育して欲しいです。

他の方は詰めましょうか？と言って下さった方もいます。 このレジで会計してくれた女性の様な店...