Coco's Restaurant — Restaurant in Kakegawa

先日テイクアウトでディナーの時間帯に行きました。 初めてのテイクアウトだったのですが若い男性のスタッフの方が対応してくださり、混み合っている時にも関わらず接客態度も良くとても好印象でした。 それとは反対にいざお会計になった時、 女性の店員さんが対応してくれたのですが..ポイントカードはあるかと聞かれましたが、知らずに用意もしてなかったので言われた後に急いで画面を出そうとしましたがスムーズに出せず.. そのスタッフの方はすぐ出してくれると思いバーコードリーダーを握り待ち構えていたので、私はすみませんと一言謝りましたが私の言葉に対する返事は無く、スムーズでは無いことにイラっとしたのでしょう。持っていたバーコードリーダーをガタッと音が出る程の勢いで置き、無言で私が提示するまで待っていました。 その威圧的な態度にびっくりして言葉が出ませんでした。 私だけが過剰にそう捉えてしまっただけかと思い黙っていたら、主人が店を出てすぐ、あれはダメだね！と言っていたので誰が見てもそう捉えられる態度だったと思いました。 ココスは昔からよく利用しており美味しいお料理がたくさんあります！ 先程お話しした他のスタッフさんのように混み合っていても態度一つ出さず(当たり前と思いますが)すごく感じの良い接客を心がけて頑張っていらっしゃる方もいるのに、こういったスタッフさんが1人でもいらっしゃることで一気にイメージが落ちてしまいとても残念です。 多分こういった方は普段から態度があからさまに出ているのだと思うので口コ...

掛川花鳥園と掛川城の帰りに寄ったココスd(˙꒳​˙*...

取引先の方と10時30分で２名席の予約をして行った。店内に入ってもなかなか案内の人が現れず、現れたら女性店員が『何か？』。いやいや何か？じゃないでしょう。『いらっしゃいませ』じゃないの？ お客がいないからどこでも好きな所に座れと。注文もタブレットなんだけども私も取引先の方もファミレスに来たことがなく使用方法も解らなくて聞くと『品物と数を入れればいいんですけど』のみ。それ以前に変な画面でナンチャラコードを入れろとか出てたから店員を呼んで聞いたんですけど、みたいな。何から何まで高圧的で嫌な店員でした。二度と行きたくないです。 コロナ対策は無意味な感じの対策でした。消毒もあまりされてませんでした。帰った客席の消毒はおざなりで...